to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Turkcell faturalı hattına Nisan ayında haberi ve gerçek rızası olmadan TV+ ve hbo Max paketleri tanımlanmış. Bab...am 60 yaşında, telefonu sadece arama yapmak için kullanan, işitme sorunu olan biri ve bu arama sırasında sadece taahhüt uzatması için onay verdiğini sanarak onay vermiş. Babam bu h
Turkcell’den Superbox Dijitale Özel 100 GB paketi satın aldım. Şubat ayında aldığım hattı çekim gücü çok zayıf olduğu iç...in mart ayında bir ay dondurdum, nisan ayında da tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen iptal sırasında yaklaşık 3.400 TL civarında, cayma bedeli, taahhüt bozma, yeni hat
Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. İstanbul Maslak... ve İstanbul genelinde, ayrıca Konya Meram, Konya Karatay ve Konya genelinde internetim inanılmaz yavaş. Özellikle Konya’da interneti neredeyse hiç akıcı kullanamadım, hız olarak 3
05.05.2026 tarihinde 350GB Turkcell Superbox aboneliği yaptım. Bölgede altyapı desteği olmasına rağmen internet bağlantı...sı kuramadım. 6 Mayıs'da baz istasyon kontrolü için çağrı açıldı. 15 Mayıs'da sorun olmadığı bilgisi geldi. 16 Mayıs'da cihazı KVK incelemesi için gönderdim. 26 Mayıs'da sorun olma
İzmir Konak ilçesi Selçuk Mahallesi Rakım Elkutlu Caddesi’nde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı ev i...çerisinde ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Evin yalnızca salon kısmında kısmen çekim sağlanırken diğer odalarda şebeke tamamen kayboluyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor,
Turkcell faturalı hattım için 2026 Ocak ayında 1 yıllık sözleşme ile 70 GB’lik bir paket kullanmaya başladım. Yılın yakl...aşık yarısını tamamlamamıza rağmen internet hızım baştan beri çok yetersizdi ve özellikle derslerimde çevrim içi içeriklere erişirken bağlantıdan verim alamadım. Bu nedenle müşteri
17 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Turkcell Yetkili Münhasır Bayisinden, 12 ay taahhütlü ve 300 GB kotalı “...Superbox Sınırsız 300 GB” hizmeti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle cihazın 5g uyumlu olup olmadığını sordum. Bayideki satış yetkilisi, 5g şebekesi aktif olduğunda cihazı
Turkcell hattımda Dolu Pro 20 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri telefonumda hem çekim hem de internet ba...ğlantısı ciddi şekilde sorunlu, çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. Son 2 ay içinde Kocaeli, Nevşehir, Mardin, Malatya, Kayseri, Çankırı ve Diyarbakır gibi birçok farklı şehirde bul
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Yozgat Kadışehri Elmalı Köyü’nde ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyo...rum. Telefonumda 4.5G şebekesi sabit kalmıyor, sık sık h ve 3G seviyelerine düşüyor ve çoğu zaman şebeke tek diş çekiyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra Gaziantep Şahinbey 60. Yıl’daki ev adresimde 6 aydan uzun süredir sürekli çekim ve ...şebeke problemi yaşıyorum. Mobil hattımda internet hızı aşırı derecede yavaş, aramalarda ise sık sık ses kesintileri oluyor ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu durum günün her saat
Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell Superbox 4.5G hizmeti satın aldım. Satış sırasında verilen bilgiler ile sonradan karşıma ç...ıkan uygulamalar arasında ciddi farklar bulunuyor. Şu anda aynı isim altında sürekli farklı kampanyalar çıkarılarak mevcut müşteriler mağdur ediliyor, yeni abonelere çok daha avant
2019 yılından bu yana aynı adreste Turkcell Superbox 4.5G hizmetini kullanıyorum ve yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, 5...g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Sabit olarak hep aynı lokasyonda kullandığım hatta, 5g geçişi sonrasında internet bağlantısı sorunlu
8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt
Yaklaşık bir yıldır Yalova Çiftlikköy bölgesinde Turkcell cep telefonu hattımda ciddi şebeke çekim problemi ve çok düşük... mobil internet hızı sorunu yaşamaktayım. Gerek telefon görüşmelerimde gerekse mobil veri kullanımımda hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Bu süre zarfında farklı tarihlerde def
Turkcell hattım 0552**57 ** ** numarası için yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce e-simden fiziki ...sim karta geçiş talebinde bulundum, kart geç geldi ve bu kez de gönderilen kartın barkodu hatalı olduğu için hat bir türlü açılamadı. İşlemi online kanaldan başlattım, sonrasında
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonda ne i...nternet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Sinyal sorunu açıkça ortadayken bu süre boyunca hattımdan verim alamadım. Durumu müşteri hizmetl
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketimi bugün kurdurdum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Cihazın yerini ev iç...inde farklı noktalara taşıyarak denememe rağmen kopma ve hız sorunu devam ediyor, stabil ve kullanılabilir bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hizmeti yeni almama rağmen bu so
13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...bağlattıktan sonra daha bir hafta dolmadan 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde 3–4 gün boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşadım. Sürekli kopmalar ve düzgün çalışmayan bir hizmet
Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır hem Sivas Koyulhisar Suğözü köyünde hem de şehir merkezinde ciddi internet sor...unu yaşıyorum. Hattım Genç Avantaj 90 tarifesinde ve aylık yaklaşık 750–760 TL fatura ödüyorum, ancak internetim çoğu zaman 3G’den yukarı çıkmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoru
Yaklaşık 10 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Reklamlarda özellikle 5g ve çekim gücü övülmesine rağmen, her gün ...işe giderken ve Organize Sanayi Bölgesi civarında şehir merkezinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. İşe gidiş güzergahımda yaklaşık 40 dakika boyunca internet kulla
Osmaniye Merkez’de Turkcell Superbox aboneliği başlattık ancak cihaz kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çekmiyor ve ...internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura geliyor ve kullanamadığımız bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz. Yaklaşık 7 aydır bu
Turkcell hattımda yaşadığım çekim ve ısınma sorunundan dolayı şikayetçiyim. Hattımı ilk aldığım dönemde herhangi bir pro...blem yaşamazken, 5g teknolojisine geçildiği günden beri telefonum sürekli “şebeke aranıyor” uyarısı veriyor, çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor ve cihaz aşırı şekilde ısınıyor. Bu s
Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartım Kuryenet tarafından 11 Mayıs tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün... 20 Mayıs olmasına karşın hâlâ “acentesine sevk edildi” aşamasında görünüyor. Kuryenet’in gönderi takip ekranında ilk gün nasıl görünüyorsa, günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
