to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan tarifelerin, hem mevcut piyasa koşullarına hem de Turkcell’in kendi paket seçeneklerine göre oldukça yüksek olduğunu görmekteyim. Halihazırda kullandığım, resmi olarak eşim adına kayıtlı olan ancak uzun...
Turkcell faturalı hattımda “Aynen Favorim 25 GB” paketini kullanıyorum. Paketin yıllık abonelik ücreti, hem Turkcell’in kendi uygulamasında hem de paket detaylarında 320 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda paket ücreti olarak 460 TL yansıtıldı ve faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama...
Turkcell faturalı hattımın yıllık paket süresi bitmiş. Otomatik olarak yüksek ücretten ek paket yapmışlar. İptal etmek için aradım fakat olumsuz dönüş yaptılar. Ek paket için benden onay alınmış olması gerektiğini söyledim. Bunun etik ve yasal olmadığını düşünüyorum. Abonelik bitiminde “sessizce” y...
Turkcell fiyatlandırma adaletsizliği. Yeni gelen müşteriye 60 GB 390 TL. 25 yıllık sadık müşteriye 5 GB 370 TL, bir de bana avantajlı paket diye sunuyorlar. Böyle adaletsiz fiyatlandırma olur mu? 60 GB'ı 390 TL'ye verebiliyorsa, zararına hizmet vermeyeceği açık. Benim yaşadığım mağduriyetin büyüklüğ...
Benim 27 günlük hakkımı kaybettim. Turkcell taahhüdün bitmesine 2 gün kala bir yıllık paket seçiyorum. Benim ilk ay hakkım 3 gün sonra bitecek. Böylelikle 12 ay değil 11 ay 3 günlük abonelik almış oluyorum. Halihazırda paketim daha düşük olmasına rağmen 200 yerine 360 TL ödeyeceğim. Yani aslında ben...
Turkcell iletişim hiz. A. Ş. Ye ait hizmet numaramda yıllık taahhüt yapılırken mayıs 2024 ayında belirli bir hizmet faturası karşılığı bir taahhüde karşılık 10.000 TL lik SMS paketi anlaşmamıza karşılık tarafımıza bilgimiz dışında çift olarak paket satışı yapılmış olup ve 10.000 TL fazla ücret tahak...
Yaklaşık bir sene önce Turkcell'den yıllık paket satın aldım ve fiyatı 700-750 TL civarındaydı. Bugün ise Turkcell, yıllık paket fiyatını %400 oranında artırarak 3000 TL'ye çıkarmış. Bu derece yüksek bir fiyat artışının kabul edilebilir bir yanı olamaz. Paket fiyatlarının bu kadar yüksek oranda artı...
"Faturam düzeltildi Teşekkürler Turkcell"
İyi günler, bir yıllık biten paketimi yenilemek için uygulamanızı kullandım. Ertesi gün baktığımda, biten paketimin son ayı yeni paket fiyatından fatu...
TV+ uygulamasına yıllık paket için aylık 39 TL üzerinden sistem üzerinden üyelik gerçekleştirdim. İlk 7 gün ücretsiz olarak hizmet verdiler. Ücretsiz süre sona erdiğinde banka hesabımdan yıllık 479 TL çekilmesi gerekirken, onların belirlediği bir fiyat olan 719 TL çekilmiş. Bu durumu Tüketici Haklar...
Turkcell in yaptığı yeni paket geçişlerinde 1 yıllık abonelik sözüne karşılık vereceğini söyledi 90 TL indirim ve 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği yalandır. Youtube.com için daha önce faydalandın diye kestirip atıyor ki açıklamalarda bu ifade yok. Esnek paketten geçişleri paket geçişi saymadığı ...
29.09.2023 tarihinde yıllık taahhüdü bitmek üzere olan hattım için yeni bir paket tanımlama işlemi gerçekleştirmek istedim. O sırada Mega 21 GB yerine Mega 12 GB paketini yanlışlıkla seçmiş oldum. Üzerinden sadece birkaç saat geçmiş olan bu durum için değişiklik yapılmasını, yanlışlıkla seçmiş olduğ...
Turkcell müşteri hizmetlerinden 24 Ağustos'ta aranarak taahhütlü paketimin biteceği ve bana sunulan paketlerle ilgili bilgi verildi. Ancak aynı zamanda bana Yıllık Premium Yeni Aile TV adında bir paketi 12 aylık üyelik olarak eklemişler. Şikayetimi ilettiğimde paketi iptal ettirmek istedim ancak çal...
Turkcell paket değişimi esnasında talep etmediğiniz / tarafınıza bildirilmeyen paketlere sizi abone yapıyor. 3 gün önce sözleşme sürem bittiği için ye...
1998 yılından beri tam 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar hep normal fiyatlarınız üzerinden paket satın aldım. Uzun yıllar kullanmama rağmen herhangi bir ayrıcalık görmedim. Bu yıl paket taahhüdüm 10 gün sonra doluyor. Uygun paket teklifi için çağrı merkezinden aranmak içi...
Bana Turkcell paket değişikliği yaparken bilgim dışında Yıllık Fizy Star üyeliği tanımlamışlar. Bir süre önce müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiğini söylediler. Ama yine faturama yansımış. Şu ana kadar bilgim dışında tanımlanan hiç kullanmadığım, ama ödediğim fizy ücretlerinin iadesini talep ...
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Babaannemin Turkcell ® paketini değiştirirken yıllık Fizy Star paketi tanımlanmış. Asla iptal edilemiyor bu paket. Fizy uygulamasından da, SMS'lerle d...
22.05.2023 tarihinde 535288**** numaralı hattımı Balıkesir'deki bayide v***'dan Turkcell faturasız hatta taşıma başvurusu yaptım. Hattımı Turkcell'in 3 aylık yepyenifırsat 12gb paketine (149 TL) https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/yepyeni-firsat-12-gb#sss) taşımak istedim. B...
Adım Kaan Rüştü y***. Gnç Ekstra 12 GB Paketini kullanmaktayım. Yıllık abonelik ücreti: 180 TL. Paket içeriği: 10GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma, her yöne 250 SMS/MMS, Facebook/Twitter/Youtube.com/Instagram/TikTok’da geçerli 2GB, görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda g...
Turkcell fizy Star yıllık üyelik diye bir ücret var faturamda 39 TL yıllık abonelik yapılmış, Turkcell müşteri hizmetlerinden biri aradı taahhüt bittiği için yeni paket önerdi kabul ettik üstüne basa basa başka hiçbir şey istemiyorum dedim, tamam dedi ama Turkcell her zaman ki gibi faturada sürpriz ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
