Kurulum Randevularının İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oğuz

Türk Telekom

04 Nisan 01:35

153

Türk Telekom ev interneti başvurum için verilen kurulum randevularına rağmen adresime kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak her iki günde de beklememe rağmen gelen olmadı.

Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Üsküdar’da bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir tarih verildi, fakat bu yeni tarihe de uyulmadı ve yine kimse gelmedi. Süreç boyunca ne SMS ne de telefonla düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

7457172931 numaralı başvuruma ait kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda net ve yazılı bir tarih verilmesini, eğer kurulum yapılmayacaksa da bunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 10:07

667

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...

1 Destek

Ali sonuçtan memnun değil

Evde İnternet Kurulumu Randevusuna Rağmen Kimse Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 00:55

610

14 Ağustos’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için 18 Ağustos’a randevu verildi. Yeni taşındığım için erken başvuru yaptım ve evden çalıştığımı, internet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak o gün tüm gün evde beklememe rağmen, ne arandım ne de S...

Reyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Randevu Tarihlerinde Kurulum Ekibi Gelmediği İçin Zaman Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Reyhan

Türk Telekom

05 Ocak 18:51

398

"Teşekkürler"

1 Destek

Türk Telekom Kurulum Randevusu Ertelenip Bilgilendirme Yok, İşim Mağdur

Beyza

Türk Telekom

30 Aralık 2025 10:06

513

Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...

Randevuya Gelinmedi 10 Gündür İnternetsiz Kaldım Gerekçe Bile Sunulmadı

İlhami

Türk Telekom

13 Kasım 2025 02:20

250

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 12/11 tarihinde kurulum için randevu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Bu durumda toplamda 10 gün boyunca internetsiz kalacağım. Müşteri ...