to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma İzinsiz Giriş Yapıldı, Güvenliğimden Endişeliyim!
1 gün önce Turkcell hesabıma başka birinin izinsiz olarak giriş yaptığını SMS bildirimiyle fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana uygulamadan oturum kapatmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir işlem yapılmadı veya bilgilerimde bir değişiklik olmadı, ancak bu durumdan dolayı endişeliyim ve içim rahat değil.
Turkcell’den beklentim, hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanması ve bu girişin detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. İlgili numaranın son 3 hanesi: 789. Konunun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
