"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Turkcell hediye internet
1.413 şikayet
Turkcell Mağazasında Yanıltıcı İphone 15 Fiyatlandırması Ve Zorunlu Aksesuar Ücretlendirmesi
06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın al...dık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu
Katlanan İnternet Hakkının TV Kullanımında Geçerli Olmadığı İçin Aşım Ücretleri İptali Talebi
"Başka konuyla ilgili de sorunum var teşekkğler"
Turkcell hattımı kısa süre önce taşıdım ve daha iki hafta bile dolmadan May...ıs ayı faturamın 943,67 TL geldiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde
Kazandığım Hediye İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Turkcell hattım için Kazandıro üzerinden iki kez hediye internet kazandım a...ncak bu internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya, ürün kapakları
Çatlat Kazan Kampanyasındaki Hediye İnternetin Düzenli Ve Yeterli Olmaması
Turkcell gnç hattımda yer alan Hediye İnternet Çatlat Kazan kampanyasından haftalardır doğru düzgün faydalanamıyorum. Uy...gulama üzerinden her hafta kampanyaya katılmama rağmen çoğu zaman internet hediyesi tanımlanmıyor, çok nadir ve çok düşük miktarda internet veriliyor. Gençlere yönelik bir kampany
Hediye İnternet Görünür Olmasına Rağmen Kullanılamıyor
Turkcell faturalı GNC hattımda 90 GB internet paketim bulunurken, 5G’ye geçişle birlikte “internetini beşe katla” kampan...yası kapsamında hediye internet tanımlandı. Kendi paketimdeki internetim 4 Mayıs tarihinde bitti ve sistem otomatik olarak hediye internete geçti. Ancak hediye internete geçtikten
Hediye 80 GB İnternetim Hızla Bitiyor, Kendi Paketime Düşüyor
"Telefon görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Teşekkürler tekrardan."
Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan h...ediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hedi
Ücretsiz İnternet Sağlanmaması
"İlginiz için teşekkürler"
Ücretli Paketin Hediye Paketten Önce Tüketilmesi Ve Düzeltme Talebi
Turkcell mobil hattımda GNC Avantaj 30 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak “5g ile başlıyoruz” kampanyası ka...psamında hattıma tanımlı 120 GB hediye internet paketim bulunuyordu. 01.05.2026 tarihinde gelen SMS sonrası, hediye paketimde hâlâ yaklaşık 90 GB internet varken kendi 30 GB intern
Turkcell Hediye İnternetten Kendi 18 GB Paketi Düşmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
"Tarafıma destek veren müşteri temsilcinizin ilgisi, iletişim tarzı ve çözüm sürecindeki profesyonelliğinden oldukça memnun kaldım. Bu memnuniyetimin ilgili birime iletilmesini rica ederim"
Turkcell’in bana tanımlamış olduğu 5 kat internet hediyesi nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. 31 Mart Salı günü bu kampanyayı kullanmaya başladım
Öne ÇıkanKonular
Turkcell 5 Kat Hediye Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Yüzünden 1400 TL Aşım Ücreti
Turkcell gnç 10 GB internet paketi kullanıcısıyım. Paket içeriğim 5 GB normal internet ve 5 GB sosyal medya kotasından o...luşuyor. Cumartesi günü ev internetim çekmediği için hattımdaki interneti bilgisayarıma paylaşım yolu ile açtım. Kısa süre sonra internet paketimin bittiğini gördüm ve Turkcell’in
"Hızlı bir dönüş oldu ama 1 haftalık 5 GB gibi bir hediye verdiler hiç yoktan iyidir diyorum. Teşekkürler."
Turkcell 5g Hediye 70 GB İnternetim Aylık Paketten Düşüyor Ve Kullanılamıyor
Turkcell hattımı on yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattıma 5g kapsamında 70 GB hediye internet tanımlandı, ancak kulla...nım yaptığımda internetim bu hediye paketten düşmek yerine kendi aylık internet paketimden düştü. Kampanyanın süresi bildiğim kadarıyla 1 aydı ve dün itibarıyla bitti. Bugün hattı
Turkcell 50 GB Hediye İnternet Kampanyasının Süre Kısıtlaması Mağduriyet Yarattı
Turkcell’in 5g için vermiş olduğu 50 GB hediye internet kampanyasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. 50 GB hediye int...ernetin, kendi tarifemdeki internet bittikten sonra kullanılabildiğini sonradan öğrendim. Nisan ortasında aldığım bu hediyenin son kullanım tarihi 1 Mayıs’tı. Ancak bunun 5 gün önc
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hediye İnternetim Kendi Paketime Düşürüldü
"Turkcell kısa zamanda yardımcı olup mağduriyetimi gidermiştir. Müşteri temsilcisi Ali Bey'e teşekkür ederim."
Turkcell hattımda kullandığım Ultra Mega 10 GB tarifemde, 5g’ye geçişe özel... tanımlanan hediye internet kapsamında bilgisayarımdan telefonumun internet
Hotspot Kullanılamayan İnternetini 5’e Katla Paketi İçin Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell’in “İnternetini 5’e Katla” paketini bugün kullanmaya başladım. Normal internet paketimin kotası bittiği halde, ...bu paketten gelen hediye internet kotam duruyordu ancak başka cihazlarla hotspot üzerinden internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Bu durumun kampanya kullanım şartlarından mı
Hediye İnternet Varken Ana Paketin Veri Kotası Yanlışlıkla Tüketildi
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketim için 827 TL ödüyorum. Nisan ayı boyunca hattıma 1 ay geçerli 80 GB hediye... internet tanımlanmasına rağmen, hattımda hediye internet dururken kendi paketimdeki internetin harcandığını fark ettim. Hediye internet varken esas paketimin kotasının kullanılma
Kampanya Süresi Dolunca Hediyeli İnternet Siliniyor
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında abonelere verilen “tarifenin 5 katı internet” hediyesiyle ilgili yaşadığım memnuniy...etsizliği belirtmek istiyorum. Kampanya dahilinde hatlarımıza yüklendiği söylenen bu yüksek miktardaki hediye internet, belirli bir süre sonunda otomatik olarak geri alınıyor. Yani
5G Geçişi Sonrası Hediye 80GB İnternetin Kullanılamaması Ve Aşırı Fatura Ücretine İtiraz
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri inte...rnet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p
Hediye 160 GB Paketi Yanıltıcı Ve Ana Paketten Düşerek Mağduriyet Yaratıyor
"Teşekkürler"
5G Kampanyasındaki Hediye 640 GB İnternet Öncelik Vermiyor
Turkcell’in 5g geçiş kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 29 gün önce hediye 640 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre... boyunca internet kullanımım hediye paketten değil, kendi tarifemden düşüyor. Hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat ve kampanya paketini aktif olarak tanımlanmış şekilde görü
Hediye İnternetim Aktifken Haksızca Ana Paketten Kullanım Yapılması Ve Paketin Erken Tükenmesi
Turkcell gnç tarifemde hediye internet paketimin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, hatta tanımlı olan bu hediye in...ternet yerine doğrudan ana paketimden internet kullanımım yapılmış. Oysa hediye internetim devam ederken, tarifemdeki asıl paketimden hiçbir şekilde kullanım yapılmaması gerekirken
5G Kampanyasındaki Hediye İnternet Paylaşımı Kendi Kotamı Düşürdü, Bilgilendirme Eksik
"Desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımda 5g kampanyası kapsamında tanımlanan hed...iye internet paketini 31 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Paketin bitmes
Hediye İnternet Kullanım Önceliği İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















