to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce Turkcell hattım için iPhone 15 cihazıma esim tanımlaması yaptım ancak tanımlama sonrasında pin kodu hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Hattım tamamen kapalı durumunda olduğu için arama yapamıyor, SMS alamıyor ve doğrulama kodlarına erişemiyorum....
Turkcell hattım 0539 *** numara, yaklaşık 4 yıldır yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım düzgün çalışmıyor. Sinyal ara ara geliyor ama özellikle Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık, e-Devlet girişi, Turkcel...
Turkcell faturalı hattımla Rusya’ya dün akşam giriş yaptım ve o saatten beri hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Yurt dışı internet ve SMS paketlerimin hepsi aktif olmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için saatlerce müşteri hizmetlerini a...
Abim yaklaşık 4 ay önce Hollanda/Utrecht’te Turkcell hattını kullanabiliyordu. Ancak şu anda yurt dışı kullanım için yeni “Gezgin Avrupa Paketi” yüklememize rağmen hattı çalışmıyor. Uluslararası dolaşıma açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi, ayrıca hattın çalışması için sim kartı ç...
20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...
0531... Numaralı hattım için yurtdışı gezgin paketi satın aldım. 3 GB internet 200 konuşma 100 SMS. 2 haftalık paket. Ancak 2 gündür İngiltere'de internet ve telefon hattı çalışmıyor. Defalarca destek telefonundan çözüm istedim ama maalesef sorunu çözemediniz. Madem bu tarife yurt dışında çalışmayac...
Şubat ayından beri çalınan telefonumdaki Turkcell hattım için müşteri hizmetlerinden yeni bir e Sim QR kod talep ediyorum. Yurt dışında yaşadığımdan dolayı Turkcell bayisine gidemediğimi söylüyorum bana eski QR kodumu gönderiyorlar. Çalışmıyor dediğimde ise "biz size yeni QR kod gönderemiyoruz" diyo...
"Yardımlarınız için tekrar teşekkür ederim. Saygılar"
Yurt dışındayım, hattımı burda kullanıma açtırmıştım ama maalesef çalışmıyor. Turkcell online hesabıma bile giremiyorum Çünkü mesaj ile gönderilen kod...
Turkcell hattı yurt dışında çalışmıyor. Annem 5 yıldır yanımda yurt dışında yaşıyor. Tüm hesapları her şeyi bu numaraya bağlı. Turkcell e ulaşmak imkansız olduğu için bu problem nedeni işe Türkiye'ye gittik. Bize Kontur yüklenince sorun çözülür dediler halbuki yeni yüklemiştik. Yine yükleyip evimize...
Ben yurt dışında yaşayan bir Turkcell kullanıcısıyım. Türkiye ilgili iletişimimde Turkcell hatlarıma bağlıyım. Bu neden ile en az 2 adet hat tutuyorum. Biri esas diğeri yedek. Birden baktım ki esas hattım Ağda tanımlı değil mesajı veriyor. Başka bir çözüm bulamayınca pahalıda alsa yedek hattımdan Tu...
Turkcell yurt dışında geçerli yaptım aynı gün içinde 2 kez ikisinde de çalışmadı. Hem şirket hattım hem şahsi hattım için yurt dışı paket tanımladım. Telefonum çift sim kartlı. Kullanamıyorum. Bunu yapmaya hakkın yok. Size güvenerek yurt dışına çıktık. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Günde 3-5...
"Teşekkürler"
Yurt dışında hattım çalışmıyor. Digital operatör uygulamasında "hattınız yurt dışına açık konumda olduğu için bu işlemi tekrarlamanıza gerek yoktur" g...
Turkcell hattım yurt dışında normal şekilde kullanılabilirken kontör yatırılmadığı için kapandı. Geri aktif hale getirdiğimden beri ise hiçbir şekilde çalışmıyor. Dedikleri gibi hattı çıkarıp cihazı kapatıp 30 dakika sonra geri takmak da işe yaramadı. Roaming çalışmıyor. Sıkıntının Turkcell kaynaklı...
Merhabalar Turkcell hattım yurt dışı görüşmelere açık olduğu halde Amerika'da servis dışı diyor bununla ilgili ne yapabiliriz Turkcell uygulamasını kaydım yok kayıt yapamıyorum. Tek kullanımlık şifre istiyor. Hat çalışmadığı için mesajda gelmiyor bununla ilgili lütfen yardım edebilir misiniz
Turkcell hattım yurt dışında çalışmıyor. Polonya'da yaşıyorum. Haliyle telefonumu buradan aldım ve BTK imeimi engellemiş. Yaşamadığım bir ülkeye tabi ki vergi ödemeyeceğim. Hat için birçok vergi ödüyorum zaten. Oradaki tüm bankacılık işlemleri için hattı açık tutmak zorundayım. Gelin görün ki hat ku...
Yıllardır kullandığım Turkcell hattı yurt dışına çıktığımda çalışmıyor. SMS geliyor ama arama alamıyorum ve arama yapamıyorum. İnternet de yok. Sadece SMS alabiliyorum. Daha önceleri defalarca yurt dışında kullandığım aynı hat ve aynı telefon. Son 4 yurt dışı seyahatimde çalışmıyor. Müşteri hizmetle...
"Merhaba şikayetim giderildi. Teşekkürler."
Merhaba, Amerika'dayım fakat hattım çalışmıyor ve çalışmadığı için şikayet oluşturamadım. Hattım yurt dışında kullanıma açık. Kartı başka telefonda da...
Turkcell insanları yanıltıyor. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yıllardır da tomarla her ay para ödüyorum. Geçtiğimiz ay sadece 70 80 GB civarında bir internet için 1200 lira fatura yansıttılar. Bana konuşma SMS vs neredeyse sıfır Platinum 40 GB paket kullanıyorum. Paketim bittiğinde ek paket ...
Yurt dışına çıktım ilk 2 ay kullanabildiğim hattımı son 8 aydır kullanamıyorum, en kötüsü SMS alamıyorum, müşteri hizmetleri sorunu çözebilme kabiliyetinde değiller. Sim kart arızalı olabilir diye yeni sim kart gönderdiler sonuç değişmedi. Türkiye ye gittiğimde ilk işim aboneliğimi başka firmaya taş...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
