to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Bilgim Dışında Başka Operatöre Taşındı
20 yıla yakın süredir üzerime kayıtlı olan Vodafone hattım, bilgim dışında başka bir operatör olan Turkcell'e taşınmış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattın başkası üzerine kayıtlı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Son döneme ait üzerime kayıtlı olduğunu gösteren fatura çıktılarını aldım. Sorunumun iki operatör tarafından hemen çözülmesini talep ediyorum, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon hattımı hatalı numara girerek taşımışsınız ve sizden kaynaklanan sorunu çözmek yerine şu işlemi yapın bu işlemi yapın diyerek oyalıyorsunuz. Tekrar söylüyorum benim üzerime kayıtlı hattı rızam olmadan hatalı numara girerek Vodafone den Turkcell taşımışsınız ve hattım hatalı işleminizden dolayı başkasının üzerine kayıtlı görünüyor şu an. Bu yapılan hatalı işlemden siz sorumlusunuz kayıtlarınızı kontrol ederek düzeltebilirsiniz.
