Yasadışı Kullanım İddiası Nedeniyle Hesabımın Haksız Şekilde Askıya Alınması

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu yıl da Spor paketimi yenileyerek kullanmaya devam ediyordum. Ancak son iki gündür maç yayınlarımı izleyemiyorum. 15.08.2026 tarihinde saat 20:45 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk yayınlarını illegal kullandığım iddiasıyla hesabımın askıya alındığını öğrendim.

Ben böyle bir yasa dışı kullanımda bulunmadım ve tarafıma bu durumla ilgili öncesinde hiçbir SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Görüşme sırasında, yapmadığım bir suçtan ötürü aynı suçu bir daha işlemeyeceğime dair söz verip dilekçe doldurmam halinde yayınlarımın tekrar açılacağı söylendi. Suçlamanın neye dayandığı, hangi delile göre bu sonuca varıldığı ise açıklanmadı.

Digiturk’ün, 1028322931 numaralı üyeliğimi İstanbul Küçükçekmece adresimde yıllardır sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir ispat sunmadan illegal kullanım iddiası ile askıya almasını kabul etmiyorum. Bu ithamın somut delillerle ispatlanmaması halinde hukuki süreç başlatıp dava açmayı düşünüyorum.

Üyeliğimin haksız yere askıya alınmasıyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını, hakkımdaki yasa dışı kullanım iddiasının hangi somut verilere dayandığının paylaşılmasını ve hiçbir suç kabulü veya taahhüdü içermeyen şekilde yayınlarımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.