Turkcell hat

Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel...

Turkcell’de adıma kayıtlı başka bir hatta ait borç nedeniyle, düzenli olarak kullandığım 0536********46 numaralı hattımın internetine, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın kısıtlama getirildi. Zaten borcu olan hattın erişimi kısıtlanmışken, aktif olarak kullandığım bu hattın da internetine müdahale edilm...

Turkcell hattım Yozgat Sorgun’da kullanılmakta olup, hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir farklı kişiler adına düzenlenmiş borç veya ceza dosyası mesajları almaktayım. Son olarak “Halit Hukuk” isimli yerden 0212 944 59 25 numaralı hatta yönlendiren, “Sn. O*** Ö****** adınıza açılmış ...

Turkcell hattım küçük çocuğum tarafından kullanılıyor ve yıllardır ortalama 470 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hattıma yaklaşık 3.000 TL fatura yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, özel servis ya da benzeri bir işlemle ilgili bana hiçbi...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon g...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell GNÇ faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 20.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında 532 Turkcell müşteri hizmetlerini, daha önce yaşadığım ve haklı olduğum halde çözüme kavuşturulmayan bir konuyla ilgili olarak yeniden aradım. Bu görüşme sonrasında, hiçbir şekilde kabul etmediğ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesindeyim. Paketimin yenilenme tarihi sistemde her ayın 10’u olarak görünüyor. Ancak maaş günüm ve diğer faturalarımın son ödeme tarihleriyle çakıştığı için bu tarihi her ayın 25’ine almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Turkcell müşte...

19 Kasım saat 21.30 civarında Arena Park Turkcell bayisine hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. İçeri girdiğim andan itibaren personelin tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Çalışanlar, müşterilere doğru düzgün yüzüne bile bakmadan, tersleyerek ve bağırarak konuşuyor; kimse yardımcı olmak iç...

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartın İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ettim. Başvurumun ardından bilgilendirme mesajı aldım, ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ara...

11.11.2025 tarihinden itibaren, üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattı ile ilgili olarak, “recom. Al” başlıklı ve E**** Y**** adına borç bildirimi içeren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, 5359**4206 numaralı hat için yasal takip sürecinin başladığı ve uzlaşma için 02162756120 numaralı hattın ...

5325****22, 5331****29 ve 5379****62 numaralı telefon hatlarına ait toplam borcumu 21.04.2025 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden, borç sorgulama/ödeme bölümünden kredi kartı ile ödedim. Ancak İstanbul 27. İcra Dairesi 2016/27843 numaralı icra dosyam hâlâ tamamen kapatılmadı ve banka hesaplarım ...

Turkcell’den faturalı hat almak için 4 gündür başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde, sistemde Vodafone’a ait 528 TL’lik bir icra borcum olduğu söyleniyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerimde böyle bir borç görünmediğini söylediler. ...

4 Ocak 2023 tarihinden bu yana, yaklaşık 3-4 ayda bir olmak üzere 5528 kısa numarasından “DCB_ASSOCIATION:WD4EMRT2CTTUHMVPN9D165P7NOIJJ5JIF” benzeri otomatik mesajlar almaktayım. Mesajların içeriğiyle ilgili herhangi bir açıklama bulunmamakta ve neden gönderildiği konusunda bilgi sahibi değilim. Bu...

Turkcell hattıma daha önce TEB bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bankadan talimatı iptal etmeme ve ilgili kredi kartını tamamen kapatmama rağmen, Turkcell sisteminde bu talimat hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve işlemlerim sürek...

Kayınvalidem kendi üzerine Turkcell faturalı hat almış, ancak kendi adresi yerine benim Manisa Merkez’deki evimin adresini vermiş. Hattın borcu ödenmediği için 8.300 TL’lik borç birikmiş ve dün İzmir’deki bir avukatlık bürosu tarafından arandım, eve haciz geleceği söylendi. Benim bu hatla ve borçla ...

Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye Atatürk Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım çoğunlukla sadece 2 diş çekiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

19 Kasım saat 22:39’da hattımın açılacağına dair Turkcell’den mesaj aldım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen hattım halen tamamen kapalı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hat aktivasyon işlemi Bağcılar tım şubesinde gerçekleştir...