to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği dönem yaklaşırken Turkcell müşteri temsi...lcileri tarafından iki kez arandım ve her iki görüşmede de taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde bana, taahhüdümün yenilenmeyeceği ve bilgilendirme amaçl
Şanlıurfa ili Akçakale ilçesinde yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşamaktayım. ...Bulunduğum bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, aramalar düşmüyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor. Günün her saatinde devam eden
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Turkcell hattım için Temmuz 2025 tarihinden itibaren Turkcell Hepsi Bir Arada Büyük Festival 10 GB 1.000 dk 250 SMS tari...fesini aylık 200 TL bedelle kullanıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ve aynı tarife içeriğiyle makul artışlar çerçevesinde devam etmek istiyorum. Yeni dönem için hem Turkcell u
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos faturamı incelediğimd...e, Çanakkale‑Assos bölgesinde, Türkiye sınırları içinde bulunduğum bir döneme ait olarak, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Fatur
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve ikamet ettiğim Merkez Bbk. Mah. (Çomarbaşı), Ço...mar Mevkii Küme Evler No:112, Merkez / Çorum adresinde hat çekmediği için telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörler
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Turkcell hattımın son 4 hanesi 0742 olan numarası için, 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olm...adığı halde yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Bu dönemde eSIM'i kullandım ve Turkcell hattımı yurt dışında devre dışı bırakmış olmama rağmen,
Oğlum k** e***, Sivas Merkez 5. Piyade Birliği’nde askerlik yapmaktadır. 10.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Asker...cell hattı alınmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hat hâlâ açılmamıştır. Bu nedenle oğlumuzla düzenli ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Sivas Merkez 5. Piy
Turkcell hattım için yenileme tekliflerini yaklaşık bir ay önce kontrol ettiğimde, mevcut faturam 287 TL iken bana 350 T...L civarında bir teklif çıkıyordu. Ancak sözleşme tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bu tekliflere her hafta yaklaşık 50 TL zam gelerek tutar sürekli yükseldi ve şu anda uygulamada 45
Turkcell’de GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet paketi olarak t...anımlı olmasına rağmen son yaklaşık 3 aydır internet paketim hiç olmadığı kadar hızlı tükeniyor. Bununla birlikte kullanım alışkanlığıma baktığımda bunun mantıklı bir açıklaması ol
Turkcell bireysel hattım için kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye aboneliğimin sonu yaklaştıkça te...krar tekrar zam yapılmasından şikayetçiyim. Temmuz ayından bu yana aynı tarife için bir hafta arayla üç farklı teklif aldım. 285 TL olan aylık ücret önce 350 TL’ye, ardından 400 TL
Yaklaşık 15 aydır aktif olarak ofis ve ticari işlerimde kullandığım faturalı Turkcell hattım, hiçbir bilgilendirme yapıl...madan kapatılmıştır. Hattımı kullanmak istediğimde “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın neden kapatıldığı k
08.08.2026 tarihinde 0505*****24 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Her şey normal ilerlerken 11.08.2026 tarihinde hatt...ım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aramalara kapatıldı, şu an Turkcell müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Öncesinde tarafıma hat kapatılacağına dair ne bir uyarı n
Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Barışlar Dış Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı olan 1421580271 numaralı... kurumsal müşteri kaydımızda, ağustos ayı itibarıyla faturalarımıza aşırı oranda zam yansıtıldığını gördüm. Önceki dönemlerde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturam bu ay 760 TL’
Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı ve mevcut tarifem için aylık 447 TL ödüyorum. Ay...nı paketi yenilemek istediğimde tarafıma 650 TL gibi oldukça fahiş bir fiyat teklifi sunuldu. Taahhüdüm henüz devam ederken aynı kampanyayı bu kadar yüksek bir artışla yeniden tek
"Teşekkürler"
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gündür her gün, eksik evr...ak olduğu yönünde mail alıyorum. Her mailde gün sayısı belirtiliyor ve bugü
"Çözüm için teşekkürler umarım gelecek 3 aylık faturam söylendiği gibi gelir."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça ...merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sırada hattımın, benim bilgim ve o
"Sorun kısa sürede çözüme ulaştırıldı"
Turkcell faturalı mobil hattımda “hat açma kapama ücreti” adı altında 212,7... TL yansıtıldığını gördüm. Henüz bir ay bile olmadan böyle bir ücret talep
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Turkcell hattım 5319**75** için taahhüdüm bitmeden hemen önce online kanald...an yıllık “Dev Star 240 GB” paketini satın aldım. Gelen SMS’te 10.08.2026 t
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Turkcell hattımla Avrupa’da bulunduğum sırada Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Bu paketi kullandıktan sonra paketimin b...ittiğini fark edince hattımdan kullanımı bıraktım. Buna rağmen Turkcell, benim ayrıca satın aldığımı hiç hatırlamadığım “Tyg Avantaj Paketi” adı altında faturama ek olarak 400 TL d
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antalya Avsallar’da bulunan evimde birkaç gün öncesine kadar mobil ve...ri sorunsuz çalışıyordu. Ancak dünden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor, hız testinde yaklaşık 750 Kbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız görüyorum. Aynı yerde dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
