Turkcell hat
24.480 şikayet
Haksız Ekstra İnternet Paketi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
16.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda internet paketimi aştıktan sonra 1 GB / 100 TL hakkımdan faydalanarak interneti k...ullanmaya devam ettim. Ancak gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere yaklaşık 6 dakika içinde hattıma 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Ben o saatte uyuyordum ve t
Sadakatli Öğrenci Müşteriye Yüksek Fiyatlı Kampanya Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Gnç paket kullanmama ve müşteri sadakati...me rağmen, bana Turkcell uygulamasında sunulan kampanya ve fırsatların arkadaşımın hattına uygulamada sunulan kampanya fırsatlarına göre daha yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Turkce
Superbox Modemim Parçalara Ayrıldı, Yetkili Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Turkcell Superbox cihaz ve hat sahibiyim. Cihazım tamir edilemeyecek seviyede parçalara ayrıldı. MF297D serisi modem kul...lanıyordum. Şimdi soruna gelince, ben elbette ki cihazın benim tarafımdan kullanılamaz hale getirildiğini anlıyorum, bunun farkındayım. Müşteri temsilcisini aradım, durumu aynen a
Satın Aldığım Hat Eski Sahibinin Borç Ve SMS Bildirimleriyle Sorun Yaşıyorum
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an kullandığım hattı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ancak bu hattın daha önce... başka birine ait olduğu ve bana ikinci kez satıldığı anlaşılıyor. Bu nedenle yıllardır tanımadığım kişilerden ara ara aramalar alıyor, ayrıca hattın eski sahibine ait borç ve bild
Üç Yeni E‑Sim Hatım Haksızca Kapatıldı, İade Ve Açılma Talebi
15.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Emaar AVM’de bulunan Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak üç adet yeni ...hat satın aldım. Hatları sadece kendim kullanmak amacıyla aldım; henüz kurulumlarını bile yapamadan ertesi gün Turkcell uygulamasından hatların kapatıldığını fark ettim. Bunun üze
Superbox’ta Yetkisiz 80 GB Kullanımı İçin Hata İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi
Turkcell üzerinden 500 GB kotalı Superbox aboneliği aldım. Aboneliğin ilk günlerinde, 15.08.2026 ile 17.08.2026 tarihler...i arasında hattımda toplam 80 GB gibi anormal derecede yüksek bir internet kullanımı görünmeye başladı. Bu kullanımları kesinlikle ben yapmadım, evde olağan bir kullanımım da yokke
Turkcell'de Üç Ay Boyunca Kullanmadığım TYG Ücretine İade Ve İptal Talebi
Turkcell hattıma üç ay üst üste, özellikle Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda da görülen tyg adı altında, hiçbir şekil...de kullanmadığım bir hizmetin ücreti yansıtıldı. Hangi hizmete ait olduğunu bilmediğim bu kalem, son üç aydır faturalarımda düzenli olarak yer alıyor. Bu durum üzerine Turkcell mü
POS Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İşlem Onaylanmaması
Turkcell üzerinden aldığımız SP630 ECR model POS cihazını yaklaşık dört haftadır işyerimizde kullanıyoruz. Ancak bu süre... boyunca cihazda sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz ve çoğu zaman hiç bağlantı kurulamıyor. Ekranda sık sık C7 hata kodu ile birlikte kırmızı çarpı işareti çıkıyor ve işlemler ona

Yurt Dışında Çalışmayan Hat Ve Kullanılmayan Avrupa Gezgin Paketi İçin Haksız Faturalandırma
"Çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Turkcell ESIM QR Kodunun Okunamaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
Turkcell’den aldığım eSIM kare kodu (QR kod) ikinci kez kesinlikle okunmadı ve aktivasyonu tamamlayamadım. Süreci çözebi...lmek için defalarca uğraştım ve bu hata yüzünden tam iki günüm tamamen kayboldu, iletişimim kesildi ve işlerim aksadı. Yaşadığım sorun sırasında aradığım müşteri hizmetleri, her s
"Teşekkürler"
Ofisimde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunları
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve iş yerimde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Organize Sanayi Bölgesi Ga...zi Osman Paşa Mahallesi 4. Cadde No:5 adresindeki ofisimde telefonum çoğu zaman düzgün çekmiyor, video izlerken yayın sürekli duruyor, bağlantı kopuyor ve zaman zaman 4.5G’den h+ b


Adres Nakli Şartıyla Sınırlanan Superbox Teknik Destek Hizmeti
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu hizmeti almaktaki temel amacım, seferi bir yaşamım olduğu için gitt...iğim her yerde yanımda internet erişimine sahip olmak ve sorun yaşadığımda da telefonla teknik destek alabilmekti. Cihaz, zaten yıl içinde onlarca farklı konumda kullanılabilsin di
Turkcell Yeni Hattım Servis Yok Ve Acil Yardım İstiyorum
Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. 15 Ağustos 2026’da onay mesajı geldi, 16.08.2026 saat 19:38’de de ...hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım ve hattı talimat edildiği gibi telefona taktım. Ancak o andan itibaren hat “servis yok” şeklinde görünüyor ve önceki hattım da kapandığı i

Telefon Numaram Başkasının Hesaplarıyla Kullanılıyor Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son günlerde hattımın ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığına dair ci...ddi bir gizlilik ve güvenlik ihlali ile karşılaştım. Kendi telefon numaramı kullanarak Twitter ve Yemeksepeti uygulamalarına üye olmaya çalıştığımda, numaramın zaten benim olmayan
İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve 780 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda Ağustos ayında kullandığım 5g 40 GB paketim bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan hattıma 6 defa 1 GB... ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 780 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben bu ek paketlerin hiçbirine onay vermedim, tarafıma onay amaçlı bir arama ya da açık bir onay
Turkcell Taşıma Sonrası Haksız Faturalar Ve İptal Talebi
Turkcell bireysel hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım, ancak bu süreçte neredeyse her... gün yeni bir faturayla karşılaştım. 30 Temmuz 2026 tarihinde numara taşıma başvurumu yaptım ve hattım 1 Ağustos 2026 tarihinde diğer operatöre geçti. Buna rağmen Turkcell tarafın
Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Adaletsiz Platinum Paket Teklifi
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli ödeyen, hattını Turkcell’de tutan sadık bi...r müşteriyim. Buna rağmen taahhüt yenileme döneminde, kullandığım paket için tarafıma son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Turkcell uygulamasında kullandığım Plat
Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Zamı Ve Teklif Çekilmesi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcutta Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem b...itmeden yaklaşık 40 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri gösterilmeye ve Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri sunulmaya başlan
Makul Fiyatlı Dolu Pro 40 GB Paketi Yenileme Talebi
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm eylül ayında sona erecek. Taahhüdüm bit...meden önce yeni paket ve fiyatları incelediğimde, mevcut tarifelerin aşırı derecede pahalı hale geldiğini gördüm. Ancak sunulan yeni fiyatlar, şu an ödediğimin çok üzerine çıkıyo
Otomatik Ve Alakasız Yanıt Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. X üzerinden Turkcell’in resmi hesabına DM yoluyla ulaşarak bir konuda destek isted...im. Ancak talebimle hiçbir ilgisi olmayan, hazır bir metinle cevap verildi. Tarife değişikliği ya da indirim talebim olmamasına rağmen bana “Uygulama içerisinde sunulan teklifler
Uzun Süreli Müşteriye Adil Tarife Ve Makul Fatura Talebi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yıllar içinde bana hiçbir anlamlı indirim veya avantajl...ı tarife sunulmadı, aksine her seferinde paketim yükseltilerek faturam daha da arttı. Şu an 25 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Kız kardeşim ise 60 GB in
Sürekli Zayıf Sinyal Ve İnternet Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır Sakarya Karapürçek Meşepınarı Mahallesi’nde ciddi çekim gücü ve... altyapı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli zayıf, çoğu zaman da tamamen çekmiyor ve özellikle mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















