Turkcell hat

05 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek hizmeti aracılığıyla E*** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşamış bulunmaktayım. Aynı gün içerisinde iki kez görüştüğüm E*** Hanım, her iki görüşmede de tarafımdan açı...

Bir de utanmadan reklamlarda bu yol Turkcell'lilerin Yolu diyor. Benim hattım şehir merkezinde çekmiyor arayınca bir de telefonunuzda sıkıntı diyorlar şehir merkezinde internet bile çekmiyor geçtiğime bin pişmanım. Bir de depremde bunlardan medet umuyoruz.

E-Devlet üzerinden Risk Merkezi'nden rapor alıyorum ve raporda Turkcell'e 1890TL borcum görünüyor. Bu durumun incelenip, 0546*****07 numaralı ve bana ait olan hattıma dönüş yapılmasını rica ederim. Hiçbir bankayla işlem yapamıyorum, bu durum yüzünden gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, iki hattımın tarifesi bitti. Toplamda dört hat kullanıyorum ve yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bugün tarifemi tekrar yenilemek, kontratı yenilemek için görüştüğümde bana 12 günlük 480 TL kadar bir ücret çıkarttılar. Daha önce tarifeyi yenilediğimde kalan ...

Van Çaldıran Tendürek bölgesinde uzun süredir Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Haftalardır gün boyu ne telefon görüşmelerini sağlıklı yapabiliyor ne de internetten verim alabiliyorum. Bu konuda daha önce Turkcell müşteri hizmetl...

Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...

Faturasız hattım borç nedeniyle kapatılmış ancak bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi. Hattımı tekrar aktifleştirmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden defalarca çözüm aramama rağmen yardımcı olunmadı. Canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmamı s...

Merhaba, Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Ancak bu hattın daha önce bir işletmeye ait olduğu anlaşılıyor. Sürekli olarak sipariş vermek isteyen ya da işletmeyle ilgili kişiler tarafından aranıyorum. Hattı alırken “1 yıl boyunca kullanılmamış, temiz hat” olduğu söylenmişti. Fakat şu an ciddi ...

İş için sürekli geldiğim Niğde, Yeşilburç köyünde, Turkcell hat ve Turkcell ev interneti çekim gücü sıfır. Tarihi konumu, müze kilise, mimari yapılarıyla ünlü olan bu bölgede Turkcell hat, Turkcell evde internet hiç çekmiyor. Turkcell'in Türkiye de bu çekim ağına, bu bölgede ki yaşatılan ciddi sorun...

Kumkent Sahil Sitesi, Biga’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 300 haneli bu sitede yaşayan herkes Vodafone çekim problemleri nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyor. Hatlarımız neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama ve internet hizmetlerinden sürekli olarak faydalanamıyoruz. Sorun sadece bana ait değil, site g...

Turkcell hat sahibiyim. Bayburt merkezde telefonum çekmiyor. Ekran kaydı ve ekran görüntüsü aldım. Şikayetvar uygulamasını indirene kadar çok zorlandım, telefonum sadece E çekiyor. Şaka gibi, insanlar uzaya çıkıyor ama benim telefonum hâlâ E çekiyor. Ben hayata nasıl yetişeyim, siz söyleyin.

Turkcell e-posta adresimin yasal olmayarak kullanılmasına olanak tanıyor! Bana e-posta geliyor: telefon faturası için! Bu faturanın bana ait olmadığını söylemek için Turkcell'i arıyorum. Hat sahibinin işlem yapması gerektiğini söylüyorlar! Aslında o e-posta adresine "... Numarası size mi ait aktivas...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka operatöre taşıdım fiyatların yüksek olması nedeniyle, taahhüdüm başlayalı 3 gün olmuştu. Normalde taahhüt süresinde alınan indirimler cayma bedeli olarak yansıması gerekirken 1860 TL bir cayma bedeli yansımış. Burda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Ban...

Son 2 gündür 05XX xxx 2078 numaralı Turkcell hattıma, tanımadığım farklı numaralardan yaklaşık her 30 dakikada bir arama gelmektedir. Numaram bireysel olarak tarafıma ait ve yalnızca şahsi kullanımımda. Bu durumun güvenliğim ve kişisel bilgilerim açısından riskli olduğunu düşünüyorum. Numaramın izi...

Turkcell'den yenilenmiş telefon aldık. Cihaz bozuk çıktı, aradık ve değişim sürecinin 14 gün olduğu söylendi. Ancak bize 14 günün sonunda geri dönüş yapıldı. Bu süreçte cihazı kendimiz yaptırmak zorunda kaldık. Cihazla ilgili ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hattımı da taşımayı düşünüyorum. Turkcell...

Turkcell faturalı hat tarifemi yenilemek istiyorum fakat çok yüksek fiyatlar çıkıyor. 20 GB 420 TL iken yenileme döneminde 25 GB 800 TL, o da ilk 3 ay; sonraki 9 ay ise 950 TL oluyor. Devamlı müşterilere uygun fiyatlı paketler sunulacağına, yeni müşterilere 20 GB 330 TL'den fiyatlar sunuluyor.

Merhabalar, Turkcell 0538*****14 hattımla sözleşme uzattım fakat 7 gün geçmeden operatör değiştirdim. Diğer operatörden memnun kalmayınca tekrar Turkcell'e geçtim. Bana 979₺ cayma bedeli çıkarıldı. Normal şartlarda Tüketici Kanunu 52. Madde 4. Fıkra, benim 14 gün içerisinde sebep belirtmeden iptal e...

2018 yılından bu yana Turkcell'e ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle, önce “Reel Alacak” adlı kuruluştan ve daha sonra “Av. Çınar Çayırlı” adıyla farklı telefonlardan ve mesajlardan sürekli olarak rahatsız edilmekteyim. Mesaj ve aramalarda sık sık icra tehdidi yapılmakta, hem bana hem de adım...

Turkcell hattımı bayiden kapattılar. Yeni hat aldım fakat eski hattı kapatmadıkları için kaç aydır iki fatura ödüyorum. Eski hattım kapatılmamış, şu an için 930 TL borcum var diye hattı kapatmıyorlar. Ben de ödenek işletemiyorum. Paket ücreti olduğu için kapama işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Turkcell Reklamlarda dağ, tepe, dere; kestirmeden gidin, Turkcell her yerde çekiyor diyorsunuz. Biz yolu uzattık; Yalova, Çınarcık, Esenköy Beldesi, Aliye Hanım Mahallesi, Fethiye Sokak'ta Turkcell hattımız internete erişemiyor. Oysaki reklamlarda dağları filan gösteriyorsunuz. Bence dağ, tepe gitme...

28.07.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla abonesi olduğum hattımdan 7 günlük kullanım sonucu başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma haksız biçimde 309 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici kanunu uyarınca mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bedelin silinm...