to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime kısa sürede dönüş yaptığınız için Turkcell'e ve konuyla güzel ilgilendiği için Ozan Bey'e teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Ocak tarihinde Kars’ta, Ermenistan... sınırına yakın bir bölgede bulunuyordum ancak sınırı geçmedim, sadece sını
Turkcell hattıma ait olan 0551*****08 numaralı telefonum üzerinden, 01:35’ten bu yana benim bilgim dışında SMS doğrulama... kodları geliyor ve bu doğrulamalar kullanılarak X üzerinde hesaplar açıldığını anlıyorum. Numaram kullanılarak farklı uygulama ve platformlara iznim olmadan üyelikler oluşturuluyo
Turkcell Superbox 300 + 50 GB paketini Balıkesir Erdek’te kullanıyorum. 6 Şubat’tan beri internet hızım 15–20 Mbps seviy...elerinde ve üç gündür neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Ne maç izleyebiliyorum ne de film, sürekli donarak izlemek zorunda kalıyorum ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikl
Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm tale...bi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve Mega 26 GB tarifesini kull...anıyordum. Taahhüdüm 9 Şubat’ta bitti ve sonrasında sunulan yeni tarife fiy
Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım nere...deyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden farklı bir tarifeye geçmek istedim. Bayideki görevli, hattıma 20 GB içe...ren bir kampanya tanımlayabileceklerini ve aylık ücretin 450 TL olacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim. Bu hattı eşim Türkiye’de kullanıyor, ben ise yurt dışında, Alm
Ekim 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve 12 ay kalma ...sözü vererek Büyük Festival 40 GB tarifesine geçtim. Aylık 397 TL ödüyorum.
"Teşekkürler"
Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hat olarak geçiş yaptım. Çekim gücünden memnun kalmadığım için hattımı başka bir opera...töre taşımak istedim. Geçiş sürecinde Turkcell’i arayıp hattımı taşırsam herhangi bir ücret ya da para talebi olup olmayacağını özellikle sordum, bana herhangi bir ücret alınmayaca
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Star paketini kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde yıllık paketimin bite...ceğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde hem mobil uygulamadan hem de internet sayfasından yıllık tarife ücretlerini öğrenmek ve paketimi yeni
Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi e...vimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde sürekli olar
Turkcell faturalı hattımda, Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi 476. İsimsiz Sokak civarında son birkaç gündür, özellikle... gece saatlerinde olmak üzere, ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde de ara ara hız düşüşü olmasına rağmen, gece neredeyse sürekli olarak internet erişimim yok denecek
Bugün saat 08.10 civarında “yasal uyarı” adresinden, Turkcell sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen bir hatta sim k...art değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te yer alan numara 05382*2*8** şeklindeydi. Ancak bu numara bana ait değildir ve benim üzerime kayıtlı böyle bir hat yoktur. E-D
Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden ar...amalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca
Yaklaşık 10–12 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve şu an aktif olarak çalışan 7 hattım var. İlk defa yeni bir h...at ihtiyacım oldu, ancak yaşadıklarım nedeniyle uzun yıllardır tercih ettiğim Turkcell’den ciddi anlamda pişman oldum. 15 Ocak tarihinde yeni bir kurumsal hat talebinde bulundum v
26 Ocak 2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de bulunan İnegöl AVM içindeki Turkcell bayisine, eşim M******* e. adına kayıtlı ola...n hattımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulunduk. Yeni Turkcell hattı alanlara özel kampanyaları sorduğumuzda, bize mağazaya özel “Akıllı Fatura” adıyla 3000
Yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanıyoruz ve şirketimiz adına tüm işlemleri ben yürütüyorum. Sistemlerinde tanımlı ge...nel vekaletimizde patron olarak kardeşim görünse de, pratikte hat ve kurumsal işlemlerin tamamını ben yapıyorum. Buna rağmen son yaşadığımız süreçte hem yeni hattın geç açılması he
"Teşekkür ederim"
Yurt dışından gelen bir akrabam adına Turkcell üzerinden bir hat ve interne...t aboneliği yapılmıştır. Benim bilgim, açık rızam ve imzam olmadan, hiçbir
Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan “Arkadaşını davet et, 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün, yaklaşı...k yarım saat önce arkadaşımı uygulama üzerinden davet ettim; arkadaşım da GNÇ uygulamasını indirip kurdu, ancak davet kodunu girebileceği herhangi bir alan bulamadı. Arkadaşımın h
Yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Her ay düzenli olarak hatta yansıyan yaklaşık 27 TL vergi kes...intisinin normal olduğunu biliyorum ve buna itirazım yok. Ancak son dönemde hattımda 153 TL bakiye bulunmasına rağmen, hattıma yeniden yükleme yapmazsam 08.03.2026 tarihinde aramay
Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu süre boyunca hat üzerinden neredeyse hiç arama yapmadım, SM...S kullanmadım, sosyal medya hesabım yok ve iş ile ev dışında hiçbir yere gitmiyorum. Hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi’a bağlıyım ve sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak görü
28.01.2026 tarihinde saat 08.08’de “Yasal Uyarı” isimli bir göndericiden, T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve bilgim ...olmayan bir telefon numarası üzerinden hat değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajda belirtilen işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Bu durum, hem k
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi ocak 2026 itibarıyla bitti ve yeni sunulan paketler bana oldukça ...pahalı geldiği için numaramı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak sadece 1 günlük taahhüt nedeniyle çıkarılan cayma bedeli, neredeyse 1 aylık fatura tutarımdan daha yük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
