Turkcell hat taşıma

Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. En fazla 3 gün içinde hattınız kuryeyle eve gelecek dediler. 15 gün oldu hala hat gelmedi. Geçiş başvurusu öyle duruyor. Her gün arıyorum üst yöneticiye bildiriyorlar, şikayet oluşturuyorlar hiçbir sonuç yok

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikten sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiydim. Son dönemde hattımda internet hizmeti neredeyse hiç sağlanamadığı halde yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Hem çekim ve internet sorunları yaşadım hem de ödediğim tutarlar makul seviyenin çok üzerine çıktı. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kala Turkc...

Turkcell’e 03.04.2026 Cuma günü internet üzerinden bireysel faturalı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurumla ilgili 19463200103 numaralı sipariş için aynı gün “numaralı yeni hat talebinize ait sim kartınızı adresinize teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım; ancak o ...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’den Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine gittim ve genç paket almak istediğimi belirttim. İşlem yapılırken sistemde benim zaten aktif olarak genç paket kullandığım söylendi. Ben böyle bir paketten haberim olmadığını ifade edince, yapılan incelemede T.C....

Şirketimize ait altı adet telefon hattını yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Ankara Yenimahalle’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden işlem yaptırdık. İşlemi yapan görevli beş hattın taşıma işlemini tamamladı, ancak bir hattın taşıması gerçekleşmedi ve bu hat hâlâ Türk ...

Yaklaşık 10 gün önce, 28 Mart tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak Turkcell Favorim 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifemde 20 GB normal internet, 20 GB sosyal medya hakkım bulunuyor. Ben hattımı taşıdıktan sonra sadece Instagram, YouTube.com ve WhatsApp uygulamalarını kullandım,...

Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda "esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son...

Aralık 2025’te Mardin Midyat Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Görüşmede özellikle 5G geldiğinde otomatik olarak geçiş yapabileceğim bir modem ve paket istediğimi net şekilde belirttim. Bayide abonelik işlemleri yapılırken cihazın üzerindeki 5G ibaresi bana gösterilerek bu tale...

Turkcell kullanıcısıyım ve yeni aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra model 5G destekli telefonumda Turkcell uygulaması üzerinden 5G ayarı yapmak istediğimde, telefonumun 5G destekli olmadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Oysa telefonum 5G uyumlu olmasına rağmen uygulama bu hatayı verdiği için 5G hizmetind...

Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen. Aynı süreç sürekli ...

Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süreci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatıp başka operatöre geçmiş olmama rağmen üzerime iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturaların hat taşıma işlemimden sonra kesilmesi nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum...

01.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen herhangi...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu 1 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden yaptım. Başvuru sırasında gerekli onayları mobil bankacılık üzerinden e-Devlet ile vererek süreci tamamladım. Ancak bugün Turkcell’den “evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle numara taşıma talebiniz mevcut o...

29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiyat politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett...

Eskişehir Odunpazarı 71 Evler bölgesinde yıllardır Turkcell hat abonesiyim ve her ay toplamda yaklaşık 2500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen, bulunduğum bölgede yıllardır düzgün çekim alamıyorum. Şehir merkezinde olmamıza rağmen telefon çoğu zaman bir diş ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı b...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve neredeyse her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere benzer imkanlar tanınmıyor. 9 Nisan’da bitecek olan taahhüdüm kapsamında Genç Avantaj 20 GB paketimi vergi...

Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve özellikle Dijital Kurye ile teslimat istediğim halde, işlem bayiden teslim almalı olarak gerçekleştirilmiş. Bu nedenle hatta kavuşmak için bayiye gitmem gerekti ve bayide işlem sırasında hata ile karşılaştım. Yaşanan hatayı çözmek için tekrar müşteri hizmet...

0542*****95 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden 16 Mart 2025 tarihinde 12 aylık faturalı tarife sözleşmesi yaptım. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, taahhüt süremi doldurduğumu düşünerek 16–17 Mart 2026 tarihinde operatör değişikliğine gittim. Taahhüt sü...

Türk Telekom ve Turkcell hat değişikliği işlemlerimde sim kart gönderimi için Dijital Kurye ile yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattım için sim kartımın 19 Mart tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak zamanında ulaşmadığı için başvurum i...

Oğlum yurt dışında görevli olduğu için adına kayıtlı 0532**52 ** ** ve 0533**73 ** ** numaralı hatları Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Numara taşıma işleminden sonra Turkcell’den gelen SMS’te bu numaraların sistemlerinden kaldırıldığı bildirildi. Hatlar şu an oğlum adına kayıtlı, telefonlar ise...