to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Bimcell faturasız hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon servisinden hattıma 250 TL yükleyerek bir paket satın aldım, vergisiyle birlikte ödememi yaptım ancak kısa süre sonra hem paranın hem de tanımlanan paketin hattımdan geri alındığını gördüm. Parasını ödediğim halde paketimin iptal edilmesi ve bakiyemin geri çekilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonları sorumsuzca açılmıyor. Bunun üzerine kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim paketin eksiksiz şekilde hattıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...
03/05/2025 tarihinde Bimcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptım. Yurt dışına çıkacağım için sadece aylık vergilerin çekilmesi amacıyla yükleme yapmıştım. Ancak otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, yüklediğim bakiyeden 310 TL tutarında aylık paket ücreti otomatik olarak çekildi. Bu paketi k...
Bimcell hattımda geçen ay kendi isteğimle bir ek paket satın aldım. Ancak bu ay herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen aynı ek paket bugün, 26.12.2025 tarihinde hattıma otomatik olarak tekrar yüklenmiş görünüyor. Bu izinsiz yenileme işlemi sonucunda hattımdan 245 TL haksız yere çekilere...
Bimcell faturasız hattımda paket satın almak istediğimde sürekli "devam eden talebiniz var" hatası alıyorum. Hiçbir aktif talebim yok ve bu yüzden hiçbir paketi satın alamıyorum. Hesabımda 224,19 TL bakiye olmasına rağmen, paramla paket alamamak tam anlamıyla skandal bir durum. Bu sorunu 1 gündür y...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 25 Kasım tarihinde, bana gelen bilgilendirme mesajında yazan şekilde iptal mesajını aynen göndermeme rağmen sistem mesajı “yanlış yazmışsınız” diyerek reddetti. Oysa gelen mesajın ekran görüntüsü elimde ve iptal talebimi istenen formatta ilettim. Buna rağmen hat...
Yorumlar