to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Turkcell tarafından gönderilen bilgi mesajındaki tarih ve saatte hattımı değiştirdim ve beklediğim gibi 'servis yok' hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini başka bir cihazdan aradım; kapa-aç yapmamı ve güncelleme yaptıklarını söylediler ancak ne yazık ki hiçbir şey düzelmedi. Sonrasında hattın bozuk olduğunu belirttiler. Bu konuda birçok şikayet olduğunu belirttiğimde, temsilcinin savunması ise Vodafone'dan hattını taşıyanların bu sorunla karşılaştığı yönündeydi. Şu anda tatildeyim, dağın başında ve hattım kapalı. Bana, 24-48 saat içinde başka bir telefondan dönüş yapılacağı ve sorunun çözülmesi için bayiye gidip yeni bir SIM kart almam gerektiği söylendi. Hiçbir yardım alamadım ve mağdur olan yine ben oldum. Sorunu çözmek için uğraşan da benim. Bu müşteri hizmetleri neden var, anlamıyorum.
Turkcell operatörümden tarifem bittiği için Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra uygun tarife bulamayınca tekrar Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri sim kartımla ilgili problem yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yardımları ...
16.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için işlemleri yaptım ve 18.11.2024 saat 19.31 itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Sonrasında telefonum hattımı yurt dışından aldığım bir cihaz olduğu için çalıştırmadığından Turkcell'in yönlendirmesi ile BTK'yı aradım ve telefon ile hattı...
8 gün önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 19'unda geçişin sağlandığına dair mesaj aldım, ancak hat aktif olmadı. 20'sinde bayiye gittim, sim kartında sorun olduğunu söylediler. Sim kartını değiştirdiler ve yeni sim kartın birkaç saat içinde aktif olacağını belirttiler; fakat olmadı. Siste...
3 hafta önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim. Ses kalitesi çok kötü, çekim kalitesi düşük ve ses boğuk geliyor, kesiliyor. İnternet hızı düşük; bir sayfa açmak için neredeyse saniyelerce bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde düzelttik diyorlar ama düzelmiyor. 'SIM kartı...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell kullanıcısıyım, bugün itibariyle servis yok hatası ile karşılaşmaktayım, ilgili müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım her aradığımda farklı bir öneri sundular hepsini denedim ama herhangi bir problemle karşılaşılmadı, hatta tarafıma birçok gereksiz bilgi verildi. Daha fazla ...
Yorumlar