to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Altı Ay Sonra İade Ödemesi Gelmedi
EasyCep üzerinden 17.11.2025 tarihinde pembe renk 256 GB iPhone 13 satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar vererek 20.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesi üzerinden EasyCep’e geri gönderdim. İadem onaylandı ve ürün kabul form numarası 56721 olarak tarafıma iletildi.
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, onaylanmış olmasına karşın 37.899 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Elimde fa02025000115831 numaralı faturam bulunuyor. Süreçle ilgili defalarca İstanbul Beşiktaş şubesini aradım ve canlı destek üzerinden 5–6 kez görüştüm. Her seferinde konunun muhasebe departmanına iletildiği ve ilgilenildiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, hesaplarıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Onaylanmış iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve 37.899 TL tutarındaki iade ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma veya EasyCep’e ilettiğim IBAN hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
