Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Erişim Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
30 Haziran 2025 12:58
1.368

Cumartesi günü online web üzerinden Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Zaten e-Sim kullanıyordum ve bu seçenek ile ilerledim, tüm süreçleri tamamladım, mesaj geldi. Pazartesi sabah 09.30'da hat geçişiniz tamamlanacak dendi, ancak 3 saat oldu ve hattım yok. Kalkıp bir Turkcell bayisine gittim, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. '12 saati bulabilir' diyorlar. Pek güven vermedi, böyle bir bilgi de herhangi bir yerde yok, olsa zaten taşımazdım. Bir iş gününde 3 saattir telefon hattım yok. Evden çalışıyorum. Tek olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bayiye gidiyorum; sert konuşan iki adamın hiçbir işe yaramayan laflarını işitiyorum. Nasıl çözülecek bu konu?
İşin ilginç yanı, Şikayetvar erişim için telefon istiyor ama telefonum yok :) Şikayeti kendi telefonumla bile açamıyorum.

30 Haziran 2025 12:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hande
Hande
30 Haziran 2025 15:47

Çok acil dönüş bekliyorum, ne bankacılık işlemi yapabiliyorum ne ulaşılabiliyorum ne alışveriş yapabiliyorum.

04 Temmuz 2025 13:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oguzhan
Oguzhan

Merhaba bende aynı problemi yaşıyorum bugün aradım 48 saati bulur aktif olması dediler sizin sonuç ne oldu bilgi verirseniz sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 23:12
347
Turkcell E-sim Aktivasyon Sorunu: İletişim Kesintisi
Turkcell E-sim Aktivasyon Sorunu: İletişim Kesintisi
Turkcell E-sim Aktivasyon Sorunu: İletişim Kesintisi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 17:10
1.214

Turkcell E-Sim Geçişinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
19 Haziran 2025 11:54
10.723
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri