TTNET Fiber Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar İşimi Engelliyor

25.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde TTNET ADSL internet hizmetim, Limitsiz Fiber 35 Mbit pakete geçirilmiş olmasına rağmen bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü. Daha önce 24 Mbit ADSL bağlantım varken aynı anda bir televizyonda Netflix, diğer televizyonda YouTube.com izleyip, notebook üzerinden de işimi sorunsuzca yapabiliyordum. Fiber geçişinden sonra ise sadece notebook üzerinden çalışmaya çalıştığımda bile bağlantı kopmaları yaşıyorum ve düzgün şekilde işimi yapamıyorum.

Şu an 35 Mbit’e kadar hız sunulan fiber hizmeti kullanmama rağmen sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda kopmaların sistem üzerinden teyit edildiği söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu; ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Home‑of‑is çalışan biriyim ve bu internet kesintileri nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim. Yurt dışındaki çalışma arkadaşlarım bile bu kadar sık internet problemi yaşamamla dalga geçer duruma geldi. Sürekli kopma ve kullanılamaz hâle gelen bu fiber internet hizmetinin acilen düzeltilmesini, bağlantımın en az eski ADSL hizmetim kadar stabil ve sorunsuz hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.