Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 00:06
455

10 gün önce başlattığım hat taşıma işlemim halen tamamlanmadı. Kurye geldiğine dair sistemde bilgi görünmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir belge veya bilgi olmadı. 2025081935946364 teslimat numarası üzerinden yeni randevu oluşturmak istediğimde ise sistem buna izin vermiyor. Ayrıca devam eden talep nedeniyle yeni bir başvuru da açamıyorum. Kurye ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve sorunuma çözüm bulunamıyor. İşlemin 9222 ile biten hattım için bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 07:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Eylül 2025 11:36

Merhaba Elif Hanım, 08.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif
Elif
18 Eylül 2025 11:22

Maalesef geçtiğimiz cumartesi (13 Eylül) için hattımın ulaştırılacağını belirttiniz. Ancak hala hat tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili de Turkcell tarafından takip edilmiyor. Hat değişim talebimi geri çekiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
29 Eylül 2025 12:14
2.416

profile
Abdülselam
24 Aralık 2024 19:39
640
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Feyyaz
29 Ağustos 2025 11:09
1.018
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2024 13:45
204

profile
İbrahim
05 Şubat 2024 15:28
2.122
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri