Siparişte Fiyat Farkı Ve Bozuk Hamsi İçin İade Talebi

09.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 832613225 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kilogram fiyatı 139,90 TL olarak görünen bir kilo hamsi de bulunuyordu. Ürün teslim edildiğinde paketin üzerindeki etiket fiyatının 69 TL olduğunu fark ettim ve hamsiyi açtığımızda ürünün bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördük. Bu nedenle hamsiyi hiç kullanmadan buzluğa kaldırdık.

Durumu aynı gün içinde uygulama üzerindeki canlı desteğe yazarak Migros’a bildirdim. Ancak tarafıma sadece mağazaya iletildiği bilgisi verildi ve sonrasında herhangi bir çözüm üretilmeden sürekli geçiştirildim. Ne bozuk ürün adresimden alındı ne de fiyat etiketindeki farkla ilgili bir açıklama veya düzeltme yapıldı.

Hem bozuk gelen hamsinin hem de bu ürüne ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bozuk ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum. İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.