Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayçelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
profile
Ayçelen
23 Mayıs 2025 18:29
2.762

Turkcell hat taşıma işlemi sırasında aktivasyon hatası alıyorum. Gelen SMS'i doğru girmeme rağmen, 'Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' uyarısı çıkıyor. Numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Gelişme
Gelişme

27 Temmuz 2025 12:57

Dün saat 14:00’ten itibaren Turkcell olan hattım çalışmıyor. Müşteri temsilcisiyle iki kere görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Wİ-Fİ'ye bağlıyken şebeke gözüküyor ancak Wi-Fi kesildiği anda şebekem kesiliyor. Arama, mesaj atma ya da internetimi kullanamıyorum. Turkcell’e geçtiğim için bin pişman oldum. Dünden beri mağduriyetim devam ediyor.

Ek
23 Mayıs 2025 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Mayıs 2025 14:45

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayçelen
Ayçelen
26 Mayıs 2025 17:53

Turkcell firması benimle iletişime geçip sorunu çözmeme yardımcı oldular. Teşekkür ederim

29 Mayıs 2025 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.05.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Uygulamadan denedim olmadı ama site üzerinden yaptım oldu. https://www.turkcell.com.tr/tr/yeni-hat-aktivasyonu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Hatası Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 19:07
2.075

profile
Görkem
18 Mayıs 2025 18:51
3.131
Turkcell Hat Taşıma Aktivasyonunda Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri