Ajet Uçuş İptali Sonrası Acil Sezaryen Ameliyatı İçin Yardım Ve Ücret İadesi Talebi

29 Mart saat 03.10 Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Ajet tarafından iptal edildi ve bize, tüm itirazlarımıza rağmen 30 Mart saat 03.40’a yeni uçuş verildi. Bu değişiklik yapılırken ameliyat durumumuzu açıkça söylememe rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.

Kızımın doğumu ve sezaryen ameliyatı için 30 Mart Pazartesi sabah 09.00’da hastaneye yatışımız planlıydı ve aynı gün ameliyat olacaktı. Hem havalimanında hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca, doğum ve ameliyat nedeniyle bu uçuşa zamanında yetişmemiz gerektiğini belirttim, durumun aciliyetini anlattım ancak buna rağmen iptal sonrası verilen yeni saat bizim için hiçbir şekilde uygun değildi ve buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı.

PNR kodu 402kyj olan 2 kişilik bilet için toplam 3.500 TL ödedim. Uçuşumuz iptal edilmesine rağmen, tarih değişikliğini istemediğim bir tarihe yapmalarına karşın herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Hem mağdur edildim, hem de ödeme yaptığım biletler için parasal olarak da zarara uğradım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen uçuş nedeniyle ödemiş olduğum bilet ücretlerinin iadesini ve bu süreçte doğum ve ameliyat gibi hayati bir konuda gösterilmeyen hassasiyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.