Turkcell hat kesilmesi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce gece saatlerinde hattımın interneti hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Sabah olunca da bu nedenle işlerimi halledemedim ve mağdur oldum. Ödemede sadece kısa bir gecikme yaşamış olmama rağmen hattımın bu kadar hızlı şekilde kısıtlanması ve inte...

Ankara Polatlı M***** A*** TOKİ bloklarında Turkcell hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem internet bağlantısı hem de normal hat çekim gücü çok zayıf olduğu için sürekli konuşmalarım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum....

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır İstanbul Maltepe Küçükyalı Merkez Aydınlı Sokak bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum noktada çoğu zaman hiç sinyal alamıyor, sık sık hat kesilmesi oluyor ve telefonum çekmiyor. Bu sorun günlük iletişimimi doğrud...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında olmama rağmen kullanmıyorum. Hattımı kullanmama rağmen sistem her ay otomatik olarak fatura yenilemeye devam etti. Türkiye’ye geldiğimde borcun icralık olduğunu öğrendim, borcu ödedim ve hattın kapatılacağını, dosyanın kapanacağını söylediler. Yakl...

10.04.2026 tarihinde saat 16:51 civarında Turkcell’den, telefon numaramın f***** u***** isimli müşterinizin 5*****6173 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. 534 *46 7* *9 numaralı hattımın irtibat numarası olarak kullanıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. ...

Geçtiğimiz sene Turkcell’den Superbox aboneliği alarak internete bağlanmaya başladım ve herhangi bir sorun yaşamadan uzun süre kullandım. Şubat ayında Turkcell tarafından aranarak modemimi yenilemek istediklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, daha yeni bir cihaz göndereceklerini, sadece cihaz değ...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatıp başka operatöre geçmiş olmama rağmen üzerime iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturaların hat taşıma işlemimden sonra kesilmesi nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum...

Turkcell’deki faturalı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, hattın kapalı olması gerekirken tarafıma hâlâ fatura çıkarıldı. Kapatma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık kullanım için 1600–1700 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kapattırdıktan sonra ...

Turkcell faturalı hattımı Nisan 2025’te telefonumla birlikte tuvalete düşürmem sonucu kaybettim. Zaten paket dönemim Mart ayında bitiyordu ve arandığımda açıkça hattı yenilemek istemediğimi, hattın benim üzerime bile olmadığını söyleyip yenilemeye onay vermedim. Buna rağmen 05xx xxx 99 01 numaralı h...

Benim üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hattı şubat ayı başında Vodafone’a taşıdık. Buna rağmen 23 Şubat’ta Turkcell hattı için 703 TL fatura ödedim, bunu bir şekilde kabul ettim. Ancak hattı artık kullanmıyor olmamıza rağmen mart ayı için de yaklaşık 600 TL tutarında bir ...

Turkcell’in Instagram, YouTube.com gibi uygulamalar için verdiği hediye interneti kullanırken hattımdan haksız bir şekilde ücret kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Faturasız hat kullanıyorum ve bugün elektrikler kesildiği için mobil verimi açıp hediye internetim üzerinden internete bağlandım. Sadece...

28.02.2026 tarihinde Turkcell’den, telefon numaramın m***** ç***** isimli müşterinizin 5*****5630 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. Bu kişiyle hiçbir bağlantım, akrabalığım, ticari ya da benzeri bir ilişkim yoktur ve numaramın bu abonelikle irtibat numar...

Turkcell kurumsal hattımız, Melih T******* Şahıs Şirketi adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 ay önce bu hattın kapatılması için talepte bulunmamıza rağmen, aradan geçen sürede hat kapatılmadı ve her ay fatura çıkarılmaya devam edildi, biz de ödemek zorunda kaldık. Kurumsal müşteri temsilcisine defalarca g...

Daha iyi bir kapsama alanı ve hizmet kalitesi beklentisiyle Ekim ayında V***’u bırakıp Turkcell’e yeni hat alarak geçiş yaptım (çok pişmanım). Ancak hem yaşadığım şehir olan Eskişehir’de hem de Kütahya Simav Maden Köyü’nde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eskişehir gibi bir şehir merkezinde bile...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil hattımda aramalarda sürekli kesinti yaşıyorum. Arama yaptığım anda hattım LTE’den 3G’ye düşüyor ve hemen ardından görüşme kesiliyor. Bu durum neredeyse değil, her aramada tekrarlanıyor ve hat sağlıklı bir şekilde kullanılmaz hale geldi. Sorun sadece belirli bir bölge...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. İşten çıkarıldığım ve gelirimi kaybettiğim için yalnızca fatura tarihimde değişiklik talep ettim. Buna rağmen aynı ay içerisinde iki ayrı fatura düzenlendi ve tarafıma biri 4.790 TL, diğeri 2.099 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL’nin üzerinde borç ç...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, tamamen farklı bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, ayrı sözleşmeye tabi ve borcu olmayan hattımın hedef alınmasını kabul...

Turkcell üzerinden ücretini ödediğim mobil imza hizmetine 24 Ocak’tan bu yana erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil imzayı kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat kullanıyorum ve Adalet Bakanlığı’nın Bilirkişilik i...

Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi 859/11 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom VDSL internet altyapısı, cep telefonumda ise Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde haftada yaklaşık bir kez, gün içinde hem ev internetim hem de Turkcell 4.5G mobil internetim aynı anda gidiyor ve çoğu zam...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hattım bulunmaktadır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, tamamen ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Ergani Karaburçak Karaca Küme Evleri bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, internette neredeyse hiç gezemiyorum ve sık sık hat kesilmesi oluyor. Bu durum hem günlük iletiş...