Kotex Ürünündeki Üretim Hatası Yoluyla Yaşadığım Hijyen Sorunu Ve Güven Kırılması

23.08.2026 tarihinde Marmaris’te bir Migros şubesinden Kotex Active 16’lı paket aldım. Ürünü şehirlerarası bir yolculuğa çıkmadan hemen önce, özel günümde kullanmak için tercih etmiştim. Ancak paketi açtığım andan itibaren ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım.

Pedleri poşetlerinden çıkarırken poşet yapışkan kısmından ayrılmıyor, ayırmaya çalışırken de poşetle birlikte taban kısmı kopuyor. Bu nedenle pedlerin pamuk yüzeyi tamamen açığa çıkıyor ve hijyenik olmadığı için kullanılamaz hale geliyor. Paketin neredeyse yarısı bu şekilde bozuldu, sadece 5 taneden 1 tanesi sağlam çıktı, diğerleri mecburen çöpe gitti.

Yaklaşık 185 TL civarında bir maddi kaybım var ancak benim için asıl önemli olan manevi mağduriyetim. Yolculuk sırasında, özel günümde güvendiğim bir markanın ürünü yüzünden zor durumda kaldım ve bu yaşananlar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, bir daha Kotex ürünlerini tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, bu paket için gerekli telafinin sağlanmasını ve aynı sorunun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.