Turkcell hat geçiş

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Eko 30 GB paketini kullanıyorum ve son dönemde bu p...aket için aylık yaklaşık 327 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarifemin 330 TL civarından 630 TL seviyesine çıkacağını görüyorum. Henüz yeni pakete g...

Hattımızı Turkcell’e faturasız hat olarak taşımak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayide bana zorunlu olar...ak faturasız paket satılmaya çalışıldı. Paket satın almadığım sürece numara taşıma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini açıkça belirttiler. Bu uygulamayı kabul etmiyorum. 25.09.2026...

08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal...

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi ve ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca evimde Mersin Aydıncık Hürri...yet Mahallesi’nde bağlantım sürekli 5g üzerinden sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir ayar değiştirmememe rağmen bağlantım ısrarla 4.5G/4g+ kanalına düşüyor ve hızım ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız hattan faturalı hatta geçm...ek istediğimde sistem üzerinde sürekli “30 günü tamamlamadınız, faturalı ha...

Turkcell kurumsal müşterisiyim ve şirketime ait 10 adet hattım bulunuyor. Bu hatlardan 2 tanesinin yıllık taahhüdü bitmi...ş durumda. 24.09.2026 tarihinde saat 14:30’da müşteri yöneticim M**** Hanım tarafından arandım ve bu iki hat için aylık 1.895 TL gibi son derece yüksek bir rakam teklif edildi. Pi...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımda yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş işlemi yaptım. Bunu fark eder etmez,... aynı gün içinde ve sadece birkaç saat geçmişken işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar faturasız kullanıma geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell yetkilileri, yap...

Kurumsal hatlarımızı Turkcell’den başka bir operatöre taşırken taahhüt durumumuzu ve çıkacak cayma bedellerini özellikle... sorarak işlem yaptık. Toplamda farklı tarifelerde 12 hat ve 20 adet data hattımız bulunuyordu. Turkcell tarafındaki kurumsal satış temsilcimiz, taahhüt sürelerimizin dolduğunu, ge...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır uygulama üzerinden bu işle...mi yapamıyorum. Uygulamada “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve fatura kesim tarihim olduğu gibi kalıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ...

Turkcell hattım için pazar günü sabah saat 03.00 civarında faturasız hatta geçiş yapmak üzere başvuru yaptım, ancak arad...an günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla başvurunun alındığına, onaylandığına veya reddedildiğine dair hiçbir bilgilendir...

Turkcell faturalı hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde kapattırmak ve faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Anca...k daha sonra hattımın kapatılmadığını ve üç aydır hattım üzerinden haksız şekilde fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma Eylül ayı da dahil olmak üzere düzenlene...

... 3640 numaralı Turkcell faturalı hattım için yazıyorum. Bu hatta geçiş yaparken bana tarifemin aylık 600 TL karşılığı...nda her ay 60 GB internet içerdiği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek, 19 Mart 2026 tarihinde bayii/mağaza üzerinden bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak 21.09.2026 tarihind...

Turkcell'e 2026 Eylül ayında numara taşıma ile geçtim. Geçiş sürecinde 5g hızında hizmet alacağım söylenerek ikna edildi...m. Ancak Ordu ili Mesudiye ilçesi Sarıca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekil...

Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç...

15.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma paket tanımlamak isterken, tamamen sehven faturalı hatta geçi...ş işlemi onaylanmış. Durumu yaklaşık 10 dakika içinde fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar Hazır Kart’a geçirilmesini tal...

Uzun süredir Turkcell kurumsal hat abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kurumsal aboneliğim, verilen hizmetin kalitesi ve yaşad...ığım sorunlar nedeniyle benim için anlamını yitirdiği için bireysel aboneliğe geçmek istedim. Geçiş talebim sırasında benden yaklaşık 1.400 TL ücret talep edilmesi ve mevcutta yıll...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçerek 5345****26 numaralı hat için geçen ay Turkcell 5g Devam Ultra paketine 900 TL üzer...inden anlaşarak geçiş yaptım. Ancak Eylül ayını kapsayan döneme ait olarak tarafıma 2.810,30 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Anlaştığım paket bedeli 900 TL olma...

13.09.2026 Pazar günü Turkcell hattım için online işlem kanalından e‑sim’den fiziksel sim karta geçiş talebi oluşturdum.... Başvuru sırasında sim kartın en geç 2 gün içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmad...

Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak Turkcell uygulamasında faturalıya geçiş bölümünde Bol...star 60 GB tarifesi seçenekler arasında görünmüyor. Uygulamada sadece farklı paketler ve tarifeler listeleniyor, Bolstar 60 GB yer almıyor, bu yüzden bu tarifeye geçiş yapamıyorum....

Adıma kayıtlı 0532xxxxxxx numaralı hattı, rahmetli annem hastalandıktan ve ...vefat ettikten sonra yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım, paket ücreti...

Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan numaramı bireysel hatta çevirdim. Bu süreçte sahada bizimle ilgilenen kurumsal müşt...eri temsilcisinden yeterli desteği alamadığımız için hat geçişi bir ay gecikmeli işleme alındı. Bu gecikme nedeniyle hem bir ay daha fazla fatura ödedim hem de o dönemde yaptığım s...