to read complaints and reviews, or file yours.Müstakil Arsa Hak Sahibi İçin Süreç Bilgilendirmesi Ve Takvim Talebi
TOKİ’nin “İlk Evim Arsa” projesine 2022 yılında başvurdum ve kura sonuçlarında müstakil arsa için hak sahibi olduğumu gördüm. Ancak e-Devlet üzerinden sadece asil hak sahipliğim görünüyor, bunun dışında sürecin nasıl ilerleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kazanmış olduğum bu hakkı kaybetmekten endişe ediyorum çünkü bugüne kadar tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanaldan detaylı bir açıklama gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Sürecin nasıl işleyeceği, hangi evrakları ne zaman ve nereye teslim etmem gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Müstakil arsa hak sahipliğimle ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli aşamalar ve takvim hakkında acil olarak bilgilendirilmemi, mümkünse telefon veya e-posta yoluyla doğrudan dönüş yapılmasını önemle talep ediyorum.
TOKİ'nin 'İlk Evim Arsa' projesine başvurdum ve kura sonucunda müstakil arsa hakkı kazandım. Ancak e-Devlet üzerinden sadece hak sahibiyim görünüyor, süreç hakkında hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, evrak ve takvim hakkında belirsizlik yaşıyorum. Markanın yaklaşımını çok kötü buldum ve deneyimimi 1 üzerinden değerlendirdim.
