Turkcell Onaysız 500 TL Yurt Dışı Kullanım Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Belçika’da bulunduğum sırada, tarafımdan herhangi bir on onay alınmadan Tur...kcell faturama 1 günlük yurt dışı kullanım paketi adı altında 500 TL ücret
Belçika’da bulunduğum sırada, tarafımdan herhangi bir on onay alınmadan Tur...kcell faturama 1 günlük yurt dışı kullanım paketi adı altında 500 TL ücret
"Turkcell'in sorunumla ilgili hızlı ve net bilgi vermesi memnuniyetimi artırdı. Teşekkür ederim."
Turkcell’den, Turkcell abonesi olmamama rağmen yaklaşık bir hafta 10 gündür... sürekli SMS alıyorum. Hattım Turkcell’de değil, Türk Telekom kullanıyorum;
"Gerçekten çok hızlı çözüm odaklı teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce çekim gücü iyi denilerek Turkcell faturalı hatta geçti...m. Ancak Eskişehir Odunpazarı’nda, özellikle Ihlamurkent ve Sultandere bölg
Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taa...hhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının beli
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox internet hizmetini kullanırken uzun süredir ciddi yavaşla...ma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamadım. İnternet hızı i
"Teşekkür ederim çok ilgili davranıyorlar"

Yaklaşık 3 aydır Turkcell operatörünü faturasız hat kullanıcısı olarak tercih ediyorum. İnternet paketim ihtiyaçlarımı k...arşılamadığı için faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma, yaklaşık 60 GB internet içeren bir tarife için aylık 1.000 TL civarında bir ücret teklif edilmektedir. Öğ
Yıllardır aynı cep telefonunu ve aynı günlük kullanım alışkanlıklarını sürdürmekteyim. Başka operatörlerde hiçbir şekild...e sıra dışı bir internet kullanımı veya paket aşımı yaşamazken, Turkcell hattıma geçtiğimden beri her ay katlanarak artan, akıl dışı ve fahiş fatura tutarlarıyla karşı karşıya bıra
Turkcell faturalı hattımda 22.10.2026 tarihinde saat 18:15’ten bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda 4.5G ...çekim gücü normal görünmesine rağmen kimseyi arayamıyorum, arama tuşuna bastığım anda şebeke sinyali gidiyor ve görüşme başlamıyor. Dışarıdan gelen aramalarda ise arayan kişilere t
Turkcell’in Dolu Ultra 30 GB internet paketinin fahiş fiyatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir öğ...renciyim ve eğitim hayatımı sürdürürken zaten birçok masrafla mücadele etmek zorundayım. Günümüzde internet; derslere erişmek, araştırma yapmak, ödev hazırlamak, eğitim materyaller
Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Ankara Çamlıdere Bardakçılar Köyü’nde, özellikle evimin içinde hattım çoğu...nlukla çekse de telefon görüşmelerimde zaman zaman kesilmeler oluyor. Asıl büyük problem ise mobil internet bağlantısı; çoğu zaman sadece e ya da h seviyesinde çekiyor ve bu hızla
İsviçre’de yaşıyorum ve burada bir İsviçre hattı kullanıyorum. Turkcell hattımı ise sadece e-Devlet ve banka SMS’leri al...maya devam etmek için, veri dolaşımı her zaman kapalı olacak şekilde açık tutuyorum. Buna rağmen Ekim 2026 faturamı incelediğimde, kalem kalem baktığımda toplam 2827 TL tutarında,
Turkcell mobil hattımı Kırıkkale Yahşihan bölgesinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım neredeyse süre...kli çekmiyor ve bu nedenle hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunda haklı olduğum söylen
"Sorun giderilme olarak bir görüşme yapmadık ancak bu şekilde yüksek faturalandırma nedenlerini gayet mantıklı ve geçerli açıklamalar Yapılarak tarafıma bildirildi Emre beyden çok teşekkür ederim kendisi çok profesyonel ve açıklama yapmaktan sıkılmayan bir Turkcell çalışanı keşke her operatör çalışanı bu şekilde olsa"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir de in...ternet paketimi 1.050 TL civarında ödüyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce taahhüdü
Turkcell faturalı hattım 6 Haziran’da emniyet müdürlüğü tarafından incelemeye alındı ve bu süre boyunca hattımı hiç kull...anmadım. Dakika, SMS veya internet hakkı kullanmadan, hattım incelemedeyken düzenli olarak faturalarımı ödedim ve süre dolduğunda numaramı başka operatöre taşıdım. Tüm ödemeleri y
Turkcell Superbox hattı için 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve cihazım 01.03.2026 tarihinde bağlandı. Superbox hizm...etini yalnızca yaklaşık 4–5 gün kullanmamın ardından, 07.10.2026 ile 08.10.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmelerd
Sivas 4 Eylül Mahallesi, 4 Eylül Caddesi No:71 adresimde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kapsama soru...nu yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de sesli aramaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yükleme hızım 1,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu değer
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 2.100 TL fatura ödememe rağmen uzun süredir ciddi şebeke ve inte...rnet sorunu yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde bulunan F**** A** K** Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor ve telefon ekranımda s
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanan bir müşteriyim. Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi Batıkent bölgesinde yaklaşı...k 1–2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yokken özellikle evimde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Yer değiştirdiğimde çekim düzeliyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."

Turkcell Superbox hattımda normal kullanımımın çok üzerinde bir veri tüketimi görmem nedeniyle şikayetçiyim. 300 GB kota...lı paket kullanıyorum, evde sadece iki kişi olarak sosyal medya ve video izleme amaçlı internete bağlanıyoruz, oyun oynamıyor veya büyük indirmeler yapmıyoruz. 20 Ekim tarihinde pa


Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şeker Mahallesi, 4568. Sokak, Kentpark Konakları adresinde ikamet ediyorum. Eskişehir’in m...erkezi bir konumunda yaşamama rağmen Turkcell mobil hattımı kendi evimde kullanamıyorum. Ne mobil internetten yararlanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde ge
"Şikayetimi dikkate aldığınız ve de iade talebimi karşıladığınız için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100