to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan “Salla Kazan Günlük 4 GB YouTube.com” paketim hâlâ aktif ve içinde kullanım hakk...ı bulunmasına rağmen, YouTube.com’da yaptığım video izlemeleri doğrudan ana internet paketim olan “Dolu Yıldız 20 GB” üzerinden düşmektedir. Uygulama ekranında hediye paketimde hâl
Yaklaşık 9–10 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki Turkcell bayisinden Superbox internet hizmeti aldım. Aldığım günden beri... neredeyse hiç verim alamadım. Cihaz zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kurulsa bile internet birden kopuyor. Hız değerleri de sürekli değişkenlik gösteriyor ve genelde 40
Turkcell hattımda BİP uygulamasındaki BİP Challenge kampanyasına katılarak günlük 1 GB internet hakkı kazanmak için dünk...ü görevi tamamladım. Kampanya ekranında günlük 1 GB kazanmak için bir arkadaşımı BİP’e davet etmem gerektiği açıkça yazıyordu ve bu şartı yerine getirdim. Görevi tamamlamama rağme
Turkcell faturalı hat abonesiyim. İki gündür Muğla Marmaris’teki evimde mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir hı...zda değil, bağlantı çok yavaşlıyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yaptığım hız testlerinde de hızın kabul edilemeyecek kadar düşük olduğu açıkça görülüyor. Yaşadığım s
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay içerisinde hattımdan normalin çok üzerinde internet kulla...nımı yansıtıldı ve paketim çok hızlı tükendi. Her ayki kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen sistemde aşırı kullanım görünerek beni 1600 TL’yi aşkın ek internet paketi alma
"Sorunum hemen anında çözüldü Turkcell ailesine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
22 Haziran 2026 tarihinde Superbox aboneliği için başvuru yaptım ve 23 Haziran 2026’da kurulum gerçekleştirildi. Ancak t...aahhüt edilen internet hızını adresimde hiçbir şekilde alamadığım için, kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 25 Haziran 2026 tarihinde aboneliğin iptalini talep ettim. Buna rağmen,
31.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden Dolu Ultra 30 GB paketine 12 ay taahhütl...ü olarak abone olmak üzere işlem yapmak istedim. Uygulamada bu paketin aylık fiyatı 525 TL olarak görünüyordu ve engelli indiriminin ayrıca uygulanacağını düşünerek paketi seçtim.
Turkcell Superbox aboneliği sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Superbox cihazını bir şekilde bize kabu...l ettirdiniz, sonrasında hızın yavaş olması nedeniyle arayıp farklı bir pakete geçmemi teklif ettiniz, ben de bunu onayladım. Aylık 800 TL olan paketim için, sadece 9 günlük kullan
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Siirt ili Kurtalan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Evimin içinde mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık iş
Turkcell hattıma cumartesi gecesi saat 02.30 civarında günlük 6 GB internet paketi satın aldım. Paket dün gece yine 02.3...0’da sona erdi ancak bu süre içinde paketi hiç kullanamadım. Sistemin bilerek bu paketi kullandırmayıp, internet kullanımımı mevcut kalan internet paketimden düşürdüğünü düşünüyor
18 Ekim 2026 tarihinde Vodafone hattımı, yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle yaklaşık 2.500 TL cayma bedelini... de göze alarak Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 50 GB internet paketim sadece 10 gün içinde bitti ve bunu akıllı fatura uyarısı sayesinde öğrendim. Salla Kazan’d
Turkcell GNC 30 GB Data tarifesi kullanıcısıyım ve hattım faturalıdır. 31 Ekim tarihinde ve öncesindeki birkaç günde hat...tımda hiçbir şekilde açıklayamadığım, olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Herhangi bir video izleme, uygulama güncelleme ya da yoğun veri gerektiren bir işlem yapmamama rağ
Uzun yıllardır Turkcell bireysel mobil hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen taraf...ıma sunulan yeni kampanyaların ücretleri oldukça yüksek. Şu an hattım için aylık 500 TL ödüyorum, yeni dönem için önerilen paketlerin ise yaklaşık 1000 TL seviyesinde olduğu görülü
Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Örneğin 2 GB interne...t paketim yalnızca yaklaşık 30 dakika içinde bitiyor ve bu durum günlük, sıradan kullanımda bile makul ve açıklanabilir gelmiyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım
Yalova Bahçelievler Mahallesi Fatih Caddesi No:22’de bulunan Turkcell bayis...inde yaşadığım hem çekim hem de müşteri ilişkileri sorununu paylaşmak istiy
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasında uzun süredir yaşadığım bir prob...lem var. Kampanya kapsamında bana neredeyse her hafta sadece Instagram’a öz
Turkcell hattım için 15 gün internet paketinden yanlışlıkla art arda iki kez satın alma işlemi yaptım. Aynı paketin ikin...ci kez alınmasını istemediğim ve kullanım süresine de ihtiyacım olmadığı halde işlem gerçekleşti ve hattıma tanımlandı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayar
Turkcell’den Şubat 2025 civarında Sakarya’da tak çalıştır, 5g destekli zlt s92 taşınabilir modem satın aldım. Cihazı öze...llikle Batman, Siirt ve Diyarbakır taraflarında kullanmak için aldım ancak başından beri doğru düzgün çekmiyor, internet hızından hiç verim alamıyorum. Beraber çalıştığımız arkadaş
Turkcell mobil hattımı kullandığım Ankara Sincan Saraycık Mahallesi Uluç Ali Paşa Bulvarı üzerinde yer alan Naturel Pel ...İnşaat bölgesinde yaklaşık 2 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Aynı bölgede oturan ve çalışan çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Bölgede bulunduğum her zaman, gün
10 Ekim’de yenilenen 20 GB internet paketimi kullanırken, hattımda ciddi ve açıklanamayan veri düşüşleri yaşamaya başlad...ım. Paketi yeniledikten yaklaşık bir hafta sonra 17 GB internetim varken paketim bir anda 12 GB’a düştü. Dün ise 11 GB görünürken kısa süre içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olma
İstanbul Sancaktepe’de Safa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımda aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle bugün, 31.10.2026 tarihi itibarıyla mahallede şebeke tamamen gitti ve hat çekmediği için ciddi iletişim problemi yaşamaktayız. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen her
Turkcell GNC uygulamasındaki “Yumurta Çatlat” kampanyasını aylardır haftada iki gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak k...ampanya “bedava internet” vaat etmesine rağmen, her seferinde karşıma sadece ücretli internet teklifi çıkıyor ve ücretsiz internet hakkı tanımlanmıyor. Bugün de dahil olmak üzere
Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
