to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No...: 28 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonum iPhone 16 Pro Max bulunduğum adreste sadece 1 diş çekiyor ve cep telefonu internetini kullanamıyorum. Evdeyken internete ne
Uzun zamandır Turkcell mobil verimde ciddi derecede yavaşlık ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ö...düyor olmama rağmen internetim sürekli ağır çalışıyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün kullanılmıyor ve neredeyse her gün aynı sıkıntıyla uğraşmak zorunda kalıyorum. S
Turkcell hattım 544 *** ** 29 için yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Eski tarifem 40 GB internet içeren ve aylık yakl...aşık 450 TL olan bir paketti. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10–20 gün kala tarafıma yeni tarifeye geçmem için bildirim geldi ve bunun üzerine 90 GB internet içeren, yaklaşık 950 T
Turkcell hattımda faturalı olarak kullandığım Dolu Ultra 90 GB ana internet paketim 20 Ekim tarihinde yenilendi. Ancak b...ugün 9 Kasım itibarıyla Turkcell uygulamasında paketimde yalnızca yaklaşık 18 GB civarında kullanım kaldığı görülüyor. Normal, günlük kullanımımda bu kadar kısa sürede bu düzeyde b
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. 90 GB’lik internet paketime rağmen son 3 aydır internet kotamın çok hı...zlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. B
"Arayan müşteri hizmetleri için teşekkür ederim,"
Turkcell 336,94 TL iademi hâlâ hesabıma yatırmadı! 2026/IK-THD/90 sayılı ...BTK kararı kapsamında, 5395****65 numaralı hattım için geçmiş dönem kampany
"Mağduriyetim tamamen giderildi"
Turkcell hattımda 5g Ultra 50 GB internet paketi kullanıyorum ve evimde de sabit internet bulunuyor. Telefonumu her gün ...düzenli olarak yedekleyen bir kullanıcıyım. Kasım dönemi faturamda, 50 GB’lik internet paketim biter bitmez hattıma art arda tanımlanan 1 GB’lik ek internet paketlerinin, hayatın o
Turkcell Superbox 5g destekli 2 TB paket satın aldım. Ancak hattı aktif ettikten sonra 4 gün boyunca interneti neredeyse... hiç kullanamadım. Çekim gücü son derece zayıftı, bağlantı sürekli koptu ve doğru düzgün internete erişim sağlayamadığım için hattı iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlara
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyız. Aylık 900 TL ödediğimiz 300 GB internet paketimizin kotası, yenilenmesini...n üzerinden yalnızca yaklaşık 13 gün geçmişken tamamen tükendi. Bu durum artık kabul edilemez bir hal almaya başladı. Evde interneti yalnızca iki kişi kullanıyoruz. Kullanımımız a
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 22 GB internet paketim yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde bir anda bitmiş ...görünüyor. Bu süre içinde ekstra bir kullanım yapmadım, sadece bilgisayarım açıktı ve normal günlük kullanım dışında olağanüstü bir internet tüketimi söz konusu değildi. Aynı tür k
Turkcell Dolu Star 30 GB internet paketini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana özellikle tatile gittiğim dönemlerde in...ternet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Ağustos sonunda gittiğim 5 günlük tatilde 20 GB internetim bitti, geçen hafta çıktığım 5 günlük tatilde ise 15 GB
Turkcell hattımı Erzurum Narman Serinsu köyünde kullanıyorum ve köyde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce Vodafone ...kullanırken aynı yerde sorunsuz konuşup internet kullanabilirken, Turkcell’e geçtikten sonra telefonla görüşme yapamıyor, internete giremiyorum. Bu durum köyde bulunduğum her zam
Turkcell hattıma geçtiğimden beri, uzun süredir Eyüpsultan İstanbul Göktürk Mahallesi Çeşmebaşı Caddesi’nde telefonum ev...de neredeyse hiç çekmiyor. Görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet bağlantım çok zayıf ve bu sorun mahallede genel olarak yaşanan bir baz istasyonu ve altyapı problemi olarak beli
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Plus 200 GB tarifesi için her ay yaklaşık 2700 TL ödüyorum; ancak Hatay‑...Antakya Esenlik Mahallesi’nde internet indirme hızları ve gecikme değerleri uzun süredir çok kötü. Özellikle son iki ayda, gerek hız testlerinde, gerek günlük kullanımda, interneti
Tekirdağ ili Saray ilçesi Kemalpaşa Mahallesi Lojman Sokak No: 45 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hat kul...lanıyorum. Yaklaşık 2026 yılının 7. Ayından bu yana bulunduğum bölgede Turkcell şebeke çekim gücü belirgin şekilde azaldı, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet b
05 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Hediyeyi kazandığ...ım anda hattımda yaklaşık 4,5 GB genel internet hakkım bulunuyordu. Hediye tanımlandıktan sonra Youtube.com üzerinden video izlemeye başladım; ancak kullanım sırasında genel inter
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, iki evimde de Turkcell internet kullanıyorum ve hattım da Turkcell’de. İstanbul Tuzla... Aydıntepe Mahallesi Evora Sitesi’indeki adresim için Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana bu adreste altyapı olduğu söylendi, ürün gönderildi ancak internet hiç çekme
Turkcell’den internet üzerinden Superbox 150 GB paket aboneliğini 18 Ekim’de başlattık. Bu paketi alırken müşteri temsil...cisine özellikle paketi daha sonra yükseltip yükseltemeyeceğimizi sorduk, bize paketi yükseltebileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek 150 GB paketle başladık. Paketimiz yetm
Turkcell Superbox hizmetini, bulunduğum bölgede sabit altyapı olmaması sebebiyle zorunlu olarak tercih ettim. Ancak satı...ş sürecinde tarafıma açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek ürün pazarlanmıştır. Satış temsilcisi tarafından bulunduğum konumda "5.5g çektiği" özellikle vurgulanmış, ayrıca
Turkcell gnç faturalı hattımı kullandığım Mersin Yenişehir Çavak TOKİ bölgesinde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızı... son derece yavaş ve sık sık kopma yaşıyorum. Aynı bölgede hem internet neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızlarda çalışıyor hem de telefon görüşmelerim esnasında hat kesilmele
Uzun yıllardır yurt dışında çalışıyorum ve Turkcell hattımı sadece banka işlemleri, SMS alımı ve gerektiğinde Wi‑Fi aram...a özelliği ile Türkiye’yi aramak için açık tutuyorum. Ancak yıllardır “tyg” adı verilen, tarifenin yurt dışında geçerli olmasını sağlayan bir uygulama yüzünden ciddi mağduriyet yaş
Turkcell kullanıcısı olduğum 0534**54 **12 90** numaralı hattımda 05.11.2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı pakete geçiş... yaptım. Hemen ardından durumu fark edip hattı hiç kullanmadım, hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın tekrar faturasıza dön
Turkcell bireysel abonesi olarak Kırıkkale Rafineri bölgesinde uzun süredir ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaş...ıyorum. Bu bölgede hat çekim gücü oldukça düşük, mobil internet bağlantısı ise son derece yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Sinyal yetersizliği nedeniyle hem arama hem de internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
