to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndaki KKTC Turkcell bayisine giderek, kendi hattım olan 0539 *** ** 89 numaralı ha...ttıma E-sim 10 GB, 10 günlük turist internet paketi tanımlatmak için 500 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ödediğim bu ücret karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım, hatta hatta hat
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 4.5G hizmetimi 2026 yılının başından bu yana bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleriyle kullanmaya ç...alışıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu da tarafıma d
Turkcell faturalı hattımın haziran ayı faturama, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum süre için günlük 500 TL’den 2 ...gün toplam 1000 TL “yurt dışı sinyal / roaming” ücreti yansıtıldı. Oysa ne arama ne SMS ne de internet kullanımı yaptım, ayrıca Turkcell uygulamasındaki fatura ve kullanım detaylar
Yaklaşık 15–20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri ilçe merkezinde ortalama 1.8 Mbps download hızının ü...zerine çıkamıyorum. Reklamlarda “ışık hızında internet, 5g” diye bağırılırken, ben günlük hayatta neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu süreçte iki defa kayıt açıldı, her s
Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.... Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor ve telefonla konuşurken de ses kesik kesik geliyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek boyutta bir çekim v
23.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Sana Özel Tek Şifreye Hediyeler!” kampanyasından 1 adet günlük 2 GB internet kazandığı...ma dair bilgilendirme aldım; ancak hattım faturasız olmasına rağmen bu hediye hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve bilgilendirme SMS’i de gelmedi. Daha önce de benzer kampanyalar
Turkcell ile yaptığım taahhüde göre 10.10.2025 – 09.10.2026 tarihleri arasında yurt içinde kullanılmak üzere 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket karşılığında aylık 227 TL ödemekteyim. Buna rağmen talep etmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde, Antalya Kaş Kalkan bölgesind
Turkcell faturalı Platinum hat kullanıyorum, Kırklareli merkezde yaklaşık 2–3 aydır hat çekim ve internet hızından ciddi... anlamda şikayetçiyim. Aylık neredeyse 1000 TL ödediğim hatta internetim çoğu zaman çok yavaş ya da hiç yok, bu fiyata böyle bir hizmet verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. İPh
Turkcell ev internetimde yaşanan ve tarafınızdan kaynaklandığını belirttiğiniz arıza nedeniyle yaklaşık 5–6 gün boyunca ...evde internet kullanamadım. Bu süre içinde tamamen mecbur kalarak telefon hattımdaki mobil interneti kullandım ve paketimdeki internet hakkım bu nedenle normalden çok daha hızlı tü
Saraycık Mahallesi Saraycık Küme Evleri 77/5 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu adrese taşındığımdan beri ...Turkcell hattım evin içinde sadece belli birkaç noktada çekiyor. Hem internet hem de hat çekim gücü çok zayıf olduğu için günlük iletişim kurmakta ciddi anlamda zorlanıyoruz. Ev i
"Aradılar"
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hattım çoğu yerde sağlıklı... çekmiyor. Özellikle merkezden biraz uzaklaştığım anda internet ciddi şekil
Yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Hayati Harranı Mahallesi 4207. Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi şebeke... sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hem internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil hem de arama yaparken sürekli kopmalar, aramanın hiç başlamaması gibi proble
5xx xxx 68 80 numaralı Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme döneminde, 2026 Haziran faturamda mantıklı bir açıkla...ması yapılmayan yüksek bir tutar ile karşılaştım. Eski kontrat döneminde aylık 230 TL olan faturamdan 18 günlük kullanım için 148 TL yansıtılırken, yeni kontrat döneminde aylık 350
Turkcell hattımı Sivas’ta uzun süredir kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen özellikle mobil internet çekimi k...onusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g öncesinde de sonrasında da durum hiç değişmedi, mobil internet çoğu zaman kullanılamaz halde oluyor. Özellikle Sivas Kümbet Mahallesi 65. Sok
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hatay Arsuz’da bulunduğum bölgede telefonumda 5g ibaresi görünmesine rağmen aylardır... şebeke çok zayıf, internet hızım son derece düşük ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her yerde tam çekiyor gibi görünmesine rağmen pratikte ne aramalarda ne de mo
Turkcell faturalı hattımda bu sabah Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB internet hakkı kazandım. Ancak bu internet ha...kkı yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti göründü ve kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyen bir tüketim yansıdı. Hattımda bu kadar kısa sürede 2 GB tüketecek bir kul
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir Niğde Bor ilçesinde hattımda hem internet hem de çekim sorunu yaşıyorum. ...Özellikle 01.10.2025 tarihinden bu yana telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Turkcell hattımda kullandığım yaklaşık 40 GB internet paketim, son birkaç aydır normalden çok daha hızlı tükeniyor. Evde... ve işte çoğunlukla Wi-Fi kullanmama rağmen, tek kullanımda bazen 15–20 GB birden gitmiş görünüyor. Bu tüketim benim günlük kullanım alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmüyor. Yaşad
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle 5G...’ye geçişten sonra bu sorunlar iyice arttı ve günlük kullanımımı çok zorlaştırmaya başladı. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kull
08 Haziran 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittim. Turkcell hattım için yurt dışı roaming hizmetini özel...likle kapattım ve e-sim destekli başka bir telefonuma, yurt dışı kullanımlarım için limitsiz 5 günlük Airalo e-sim hattı satın aldım. Seyahat süresince tüm görüşme ve internet kull
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Amasya ili Suluova ilçesi Kıranbaşalan bölgesinde ciddi çekim pro...blemi yaşıyorum. Yaklaşık 15 yıldır bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapılamıyor ve mobil internet son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoru
Uzun süredir Turkcell hattımda hem evde hem de şehir içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zama...n hat çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet ihtiyacımı karşılayamaz hale geldim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
