to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam en az 500 TL geliyor,... zaman zaman da aşım nedeniyle daha da yükseliyor. Hem faturam bütçemi aşıyor hem de mevcut paketimin dakikaları ve interneti günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Turkcell müş
Turkcell hattıma 10 günlük, 10 GB internet ve konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Paketi 17 Eylül tarihinde ald...ım ve 18 Eylül’de İtalya’ya çıktım, ancak İtalya’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Yurt dışında olduğum süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini t
Turkcell hattıma başka operatörden geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle kapalı... alanlarda neredeyse hiç internet çekmiyor, dışarıda ise zaman zaman çekmesine rağmen kullanımda sürekli kopmalar ve düşük hızlar oluyor. Günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde mağ
Turkcell hattımda 90 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim 11 Ekim tarihinde yenilendi ve o günden bugüne, yani 14 Ek...im’e kadar geçen 3 günlük sürede hattımı sadece YouTube.com üzerinden ders dinlemek için kullandım. Buna rağmen bu kısa süre içinde paketimden yaklaşık 30 GB internet kullanılmış g
Adıma kayıtlı Turkcell hattını şu an eşim kullanıyor ve eylül ayının son haftasından beri eşimin bulunduğu Siirt Pervari... Çavuşlu Köyü’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. Eşim yaklaşık 24 Eylül’den beri orada yaşıyor ve bu süreden beri sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyor
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim dört gün önce yenilendi ancak sanki birkaç günl...ük küçük bir paket tanımlanmış gibi birkaç gün içinde bitti. Günde ortalama 1 GB internet kullanan biriyim, bu nedenle 60 GB paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi 4001/1. Sokak ve çevresinde yaklaş...ık bir aydır, öncesine kıyasla çok daha kötü hale gelen ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil verim neredeyse hiç kullanılamayacak durumda, hız testlerinde de değerler ç
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. 120 GB’lik paket için aylık 2.250 TL ödüyorum. 13.10.2026 tarihinde Turkcell’i a...rayarak taahhüt süremi sordum, bana 99 gün kaldığı söylendi. Numarasını taşımak isteyen bir müşteri olduğumu, bu yüzden sorduğumu özellikle belirttim. Asıl sorun bu görüşmeden sonr
Turkcell gnç 5g Ultra 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hem ikamet ettiğim İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Güney Sokak... civarında, hem de şu an bulunduğum Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi’nde neredeyse hiçbir şekilde internet çekmiyor. Evde de dışarıda da telefonum çoğu zaman tek diş çekiyor ve
"En son görüştüğüm müşteri temsilcisi konuya son drece hakim ve çözüm odaklı idi. Bundan önce aynı konuyla ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcilerim maalesef yetersizdiler."
Turkcell’e kayıtlı 5323****90 numaralı hattımla ilgili olarak İrlanda’nın b...aşkenti Dublin’e yaptığım seyahat sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen İzmir Bornova Altındağ Çamkule Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmi...yor. En az iki yıldır telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil internete de çoğu zaman bağlanamıyorum. Günlük işlerimi halledemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ac
Uzun süredir Turkcell hattımla Sakarya Arifiye’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her ay 1.000–1.200 TL arası fatura ödüyo...rum ancak buna rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. 90’lı yıllardaki gibi telefonu havaya kaldırıp belki çeker diye denemek zorunda kalıyorum, yıl 2026 olmuş ama iletişim kuramıyor
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i
"Gece çalıştığım için gündüz vakti uyuyorum isterseniz saat 17:00 da bana ulaşabilirsiniz teşekkür ederim"
Turkcell’e hattımı 24 Eylül 2026 tarihinde diğer operatörden taşıdım. Bunu yaparken özellikle sunduğu internet paylaşımı... avantajları ve paket seçeneklerine güvenerek “5G Cepte Fırsat 20” tarifesine geçtim ve aynı gün hatta ek olarak Yeni Hotspot 50 GB paketini satın aldım. Amacım, hattım üzerinden z
Turkcell hattımda normalde Dolu Pro 60 GB internet paketi kullanıyorum, günde en fazla 5 saat internet kullanmama, oyun ...oynamamaya ve hiçbir şey indirmemeye rağmen bu 60 GB paket yaklaşık 20 günde tamamen bitiyor. Paket bittikten sonra ek 3 GB internet alıyorum ve bu paketler de neredeyse sadece Ins
Turkcell, uzun zamandır fatura döneminin son gününde kalan internet kullanımımı normalde olduğu gibi sık aralıklarla gün...cellemiyor. Güncelleme yapmadığı bu sürenin sonunda ise birden “paketiniz bitti” mesajı gönderiyor, hemen ardından da ilk ek paket ya da ekstra tarifenin belli bir ücretle başladığ
Turkcell hattımda 24 Eylül – 10 Ekim 2026 tarihleri arasında, özellikle WhatsApp durum kullanımı üzerinden görünen anorm...al bir internet tüketimi yaşadım. Aylık 30 GB internet paketim olmasına rağmen, yaklaşık 15 günlük sürede hattımda 120 GB civarında bir kullanım oluştu. Gün içinde bu olağanüstü tü
Turkcell gnç Çatlat kampanyasında ücretsiz internet kazanacağımı düşünerek kampanyayı kullanmak istedim. Ancak karşıma “...Tebrikler, günlük 1 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde bir teklif çıktı ve ücretsiz olması gereken internet için ücret talep edildi. Yaklaşık son üç ay içinde birkaç kez kampanyayı kull
Turkcell Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Son 3–4 aydır internet paketim normal dışı şekilde hızlı tükeniyor, ay... sonunu göremeden bitiyor. Zaman zaman interneti aktif olarak kullanmasam bile kendi kendine azalıyormuş gibi görünüyor. Özellikle bir dosya indirdiğimde, örneğin 500 MB’lik bir in
Yaklaşık 9–10 gün önce hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Turkcell tercih etmemin sebebi daha iyi çekim v...e kaliteli hizmet beklentim olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hem konuşma sırasında ses kesilmeleri hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5G çekim kalitesinden bahsed
Kahramanmaraş ili Ekinözü ilçesine bağlı kırsal Alişar Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızı düzgün şekild...e kullanamıyoruz. Ne aramalarda ne de internet kullanımında verim alamıyoruz, hat çekse bile sağlıklı bir şekilde hizmet sunulmuyor. Bu durum sadece benim değil köyde yaşayan birç
Hattım, babam adına kayıtlı olup kullanımım altında olan Turkcell hattım ile Horasan ilçesi Hızardere köyündeki ikamet e...ttiğimiz adreste uzun süredir ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. Köye öğretmen olarak geldiğim ve hattımı Turkcell’e geçirdiğim günden bu yana özellikle kapalı alanlarda, bina
Turkcell Superonline’a mevcut internet hattımı değiştirmek için başvurdum. Adana Çukurova’daki adresimde altyapı olmadığ...ı, bu nedenle yalnızca Superbox bağlanabileceği söylendi. Özellikle internet çekiminde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, kesin bir dille hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. 4.5G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
