to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sesli Arama Çözülmez Sorun Aramalar Kesiliyor Ve Çağrılar Cevapsız
Turkcell faturalı hattımda 22.10.2026 tarihinde saat 18:15’ten bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda 4.5G çekim gücü normal görünmesine rağmen kimseyi arayamıyorum, arama tuşuna bastığım anda şebeke sinyali gidiyor ve görüşme başlamıyor. Dışarıdan gelen aramalarda ise arayan kişilere telefonum kapalıymış gibi mesaj gidiyor, buna rağmen telefonumun ekranında bu aramalar cevapsız çağrı olarak görünüyor. İnternet bağlantımda ve SMS gönderme/alma konusunda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sorun yalnızca sesli aramalarda ortaya çıkıyor.
Turkcell uygulaması üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı ve hattımdaki arama sorunu halen devam ediyor. Kullanımım tamamen kesintiye uğradığı için hem günlük işlerim hem de acil durumlarda ulaşılabilirliğim olumsuz etkileniyor.
Sesli arama sorunumun sebebinin acilen araştırılmasını, hattımın tekrar sorunsuz şekilde arama yapıp alabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
