Google Pixel 8'de E-Sim Aktivasyonu Sorunu Ve İade Talebi

Turkcell abonesi olarak, telefon değişikliği yaptığım tarihten itibaren E-sim aktivasyonu konusunda kabul edilemez bir sorun yaşamaktayım. Tüm yönergelere uygun hareket etmeme rağmen, E-sim profilimin yeni cihazda aktive edilmesi mümkün olmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle iletiş...

Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...

21.11.2023 tarihinde başka operatörden Turkcell operatörüne geçiş yapmak için ilgili firmaya başvurdum. Telefonum sadece e-sim desteklediği için tarafıma e-sim kare kodu verildi. Hat taşıma işlemi tamamlandığında 24.11.2023 tarihinde e-sim i kullanmak için telefonumu açtım. Ancak verilen e-sim çalış...

27.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı e-sim hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’i uzaktan aktive etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı fakat h...