Philips 7000 Robot Süpürge Uyku Modunda Çalışmıyor Ve Garanti Onarımı Talebi

Philips 7000 serisi robot süpürgem, prize takılıyken de prizden çıkarttığımda yani şarjda olmadığı zamanda da sürekli “uyku modunda” şeklinde sesli uyarı veriyor. Cihazın şarjı olmasına rağmen şu anda hiç çalışmıyor, telefondaki uygulamadan da üzerindeki tuşlardan da robotu kesinlikle çalıştıramıyorum ve 3 gündür robot süpürgeyi kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu zamana kadar robot süpürgeyi sorunsuz kullandım, sorun ilk kez şimdi ortaya çıktı. Şu ana kadar ne yetkili servise götürdüm ne de Philips müşteri hizmetleri ile herhangi bir işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için arızanın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bunun sebebi için bir dönüş de bekliyorum

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.