to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hepsipay Çekimlerine Dur Deyin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden HepsiPay adı altında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrede “Hepsiburada HepsiPay” şeklinde görünen bu çekimlerden 49,90 TL tutarındaki ödeme, 3 Ocak’tan itibaren her ay olacak şekilde toplam 2 kez alınmış durumda.
Herhangi bir HepsiPay üyeliği, aboneliği veya benzeri bir hizmete bilerek kayıt olmadım; bu nedenle bu kesintilerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Hepsiburada ya da HepsiPay müşteri hizmetlerine şu ana kadar bu konuyla ilgili başvuru yapmadım.
Bu yetkisiz görünen tahsilatların neden yapıldığının araştırılmasını, varsa adımın haberim olmadan tanımlandığı bir üyelik/aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız çekilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 422740305 numaralı kayıt bulunmaktadır. İlgili kaydınız üzerinden dekont iletmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
