TurkNet Ev İnternetinde 2 Yıldır Kesintili Bağlantı Ve Yetersiz Çözüm

Murat

TurkNet

07 Mart 00:31

399

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bir türlü çözülemeyen, sürekli tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerine doğru bağlantım sık sık gidiyor, son 3 gündür ise gündüz saatlerinde de kopmalar olmaya başladı. Neredeyse iki günde bir bu sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Her kopma sonrasında uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtım, telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yapılan işlemler sonrasında bağlantı en fazla kısa bir süre düzeliyor, ardından aynı kopmalar tekrar başlıyor. Şu anda da uygulamada açtığım ve 3 gündür yanıt bekleyen bir kaydım bulunuyor, geri dönüş yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım bu hizmet için abone/müşteri numaram 3730162’dir. Uzun süredir devam eden ve geçici çözümlerle ertelenen bu problemin kalıcı olarak düzeltilmesini, kopmasız ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili bölgede altyapının yenilenmesini ve sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Haftadır Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Can

TurkNet

30 Ocak 13:19

492

"Neyse ki sonunda sorun çözüldü."

İki Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Onur

TurkNet

25 Kasım 2025 00:14

726

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...

1 Destek

TurkNet Sürekli İnternet Kopmaları ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamamak

Evren

TurkNet

06 Ocak 12:01

267

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bağlantıyı ilk aldığım günden beri gün içinde sayısız kez kopma yaşıyorum. Kopmalar genelde kısa sürse de günde belki yüzlerce kez tekrarladığı için interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantının gitmesi hem zaman kayb...

TurkNet Ev Internetinde Sürekli Kopma Ve Arızalar, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Yasin

TurkNet

25 Ocak 15:00

622

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma ve arızalar yaşıyorum. Neredeyse 2 günde 1 kez internetim kesiliyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online yapmam gereken işlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle g...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Burak

TurkNet

18 Aralık 2025 20:24

771

TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...