Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçiş Sonrası Sahte Borç Aramaları Ve Kişisel Bilgi Talebi

3

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm borçlarımı ödeyerek geçiş yaptım. Ödemelerim Turkcell mağazasında da teyit edildi, faturalarım mevcut. Buna rağmen son iki gündür 0532********55 numaralı hattan aranıyorum ve geçmiş dönem borcum olduğu söylenerek kart bilgilerim talep ediliyor.

Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıtıyor, özellikle 16:30 civarında aranıyorum ve bugün ödemenin son günü olduğu, söz verip veremeyeceğim gibi ifadelerle ödeme yapmam için baskı kuruluyor. Kart bilgilerimi paylaşmadım çünkü hem bu aramaya güvenmiyorum hem de geçmiş tüm borçlarımı ödemiş durumdayım.

Bu numaranın Turkcell ile bağlantılı olup olmadığının net şekilde incelenmesini, adıma görünen herhangi bir borç varsa bunun detaylarının resmi kanallardan yazılı olarak paylaşılmasını, aksi durumda da bu numaradan gelen aramaların durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma İşlemi Tamamlandı Ama Hatlarım Kullanılamaz

283

14.04.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, 17.04.2026 tarihinde sim kartlarım teslim edildi. 19 Nisan ...

Devir İşlemi Tamamlanmadı, Operatör Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1.067

06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başk...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Hattın Yasal Sahibi Olduğumu Kabul Etmiyor

779

Turkcell’e hattımı taşıma sürecindeyim. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak her ara...

Vefat Eden Babamın Turkcell Hattı Devri İçin Cayma Bedeli İtirazı

32

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını kullanıyorum. Babam vefat ettiği için hattı kendi üzerime almam gerektiğin...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri