to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kampanyadan Yararlanamadım, Mağdur Edildim
Turkcell GNC uygulamasında 26-29 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen ücretsiz sinema bileti kampanyasından yararlanmak için 28 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41Burada Paribu Sineması’na gittim. Kampanya koşullarında bu salonun geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, sinema görevlileri kampanyanın bugün geçerli olmadığını belirterek bilet vermediler. Uygulamada kodumu aldım ve kasada gösterdim, ayrıca kampanya koşullarını da gösterdim ancak kabul edilmedi.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın bugün geçerli olduğunu onayladılar fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, sonrasında ise net bir yanıt alamadan görüşme sonlandırıldı. Bu durum nedeniyle kampanyadan faydalanamadım ve özellikle bu kampanya için AVM’ye gitmiş oldum.
Turkcell’den, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili sinema salonunun uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cemalettin Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 29.10.2025- 15.46' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cemalettin Bey, 29.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
