to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Star+ 20GB tarifesi kullanıcısıyım. 24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece saat 04:30 civarında, hattımda yaklaşık 13 GB internetim olmasına rağmen, hiçbir kullanımım olmadan internet paketim tamamen sıfırlandı ve bana “tarifeniz bitti” şeklinde mesaj geldi. Sabah saatlerinde ek internet paketi satın aldım fakat bu paket de saniyeler içinde sıfırlandı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısında da aynı şekilde yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendi aşım nedeniyle olduğu söylendi ve toplu bir problem olduğu kabul edilmedi. Oysa ki gece boyunca herhangi bir kullanım yapmadım ve internetimin bu şekilde sıfırlanması mağduriyet yarattı.
Şu anda hattım açık olmasına rağmen, ek paketler de anında sıfırlandığı için mobil internet erişimim yok. Sadece Wi-Fi ile internete bağlanabiliyorum. İstanbul/Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu hattı öğrenci olarak aktif şekilde kullanmak zorundayım.
İnternet paketimin acilen geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell Star +20 GB paketini kullanıyorum, ev, iş yeri gibi sabit adreslerimde yapmış olduğum tüm kullanımlarımı Wi-Fi ağından gerçekleştirmekteyim. İnterneti sınırlı ve kontrollü kullanmama rağmen 20GB interneti nasıl bitirdiğim bir çok Turkcell kullanıcısı gibi merak ettiğim konu başlıklarından...
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte...
Turkcell Star+ 20GB internet paketini kullanıyorum. Daha önce ayda 5GB’ı bile bitiremeyen biri olarak, son zamanlarda internetim çok hızlı tükenmeye başladı. 14.06’da paketimden 4096 MB kaldığına dair SMS aldım. Hemen ardından uygulamaya girdiğimde 3GB internet hakkım kaldığını gördüm. Uygulamayı ka...
Yorumlar