to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğime ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturam için Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında 16.03.2026 tarihinde 749,00 TL çekim yapılmıştır. Ancak hemen ardından 17.03.2026 tarihinde sabaha karşı 04:06’da tekrar 749,00 TL daha çekildiğini kart hareketlerimi tesadüfen kontrol ederken fark ettim. Aynı fatura için kısa arayla iki kez ödeme alınmış olması, bu platforma yakışmayan, güven sarsıcı ve geçmiş tüm ödemelerimi de şaibeye düşüren bir durumdur.
Bu durumun ardından 17.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, 18.03.2026 tarihinde de e-posta gönderdim. Telefon görüşmelerimde fazla ödeme alındığı, yani bir hata olduğu müşteri temsilcileri tarafından da kabul edilmesine rağmen, Digiturk ısrarla ne somut bir çözüm sunuyor ne de ikinci çekilen tutarın iadesini gerçekleştiriyor. E-postalarıma ise sadece “inceleme yapıyoruz” şeklinde, sorunu gidermeyen ve süreci uzatan cevaplar veriliyor.
1016102578 üye numaralı Digiturk abonesi olarak, aynı fatura için iki kez tahsil edilen 749,00 TL’nin fazladan alınan kısmının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.
Yıllardır Digiturk müşterisiyim ve 1004980346 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Bir yıllık taahhüt kapsamında ilk 6 ay için (Ağustos 2025 – Şubat 2026 arası) 599,50 TL, sonraki 6 ay için ise 820 TL ödemem gerektiği bilgisiyle üyeliğime devam ediyorum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde, eşim C***** K****...
Digiturk aboneliğim için Aralık dönemi faturasını 15.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim ödedim. Buna rağmen dün gece hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı tekrar çekilmiş. Yaklaşık 673 TL tutarındaki bu bedel böylece iki kez tahsil edilmiş oldu. Konu hakkında mü...
Digiturk üyeliğimi yenilerken müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 6.045 TL’lik bir fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ettim ancak 9 Mart tarihinde kredi kartımdan 7.020 TL çekildiğini gördüm. Fazla çekimi fark ettiğim anda aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım, abone numaram 2781926...
15.08.2024 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 439 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, bu tutar hem Yapı Kredi hem de Akbank hesabımdan olmak üzere iki kez çekildiğini tesadüfen fark ettim. Hesaplarımı düzenli takip etmediğim için bu durumun daha önce de yaşanıp yaşanmadığından emin değilim...
Digiturk aboneliğime ait 399 TL tutarındaki faturamı 16.02.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak faturam ödenmiş olmasına rağmen, ertesi gün Digiturk Online İşlemler hesabımdan tekrar 399 TL daha çekildi ve aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış o...
Yorumlar