to read complaints and reviews, or file yours.
25.03.2026 tarihinde Bursa Yavuz Selim’de bulunan “Burtel İletişim” Turkcell bayisinden, Turkcell’in resmi tablet sistem...i üzerinden listeden seçerek 0537********00 numaralı faturasız hattı satın aldım. Hat alımı için bayide 1.250 TL’yi nakit olarak ödedim, ardından vergi ve kullanım ücretlerinin kar
"Öncelikle sikayetvar'a sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Çocuğumun akıllı saati için yalnızca okul güvenliği amacıyla Turkcell’den h...at aldım. Bu hatta 12 aylık taahhüt sürem doldu ve son faturamı incelediğim
Turkcell bireysel faturalı hat aboneliğimle ilgili 04.09.2026 ve 14.04.2026 tarihlerinde çağrı merkezi üzerinden çok rah...atsız edici deneyimler yaşadım. 501***4725 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu görüşmelerde temsilcilerin bana karşı ses tonlarının incitici ve alaycı olduğunu, saygı sınırlarını
Turkcell’de kayıtlı olan 5312****65 numaralı hattımla ilgili Ocak ayından beri ciddi bir faturalandırma sorunu yaşamakta...yım. Hattım 30 Ocak tarihinde kayboldu ve sonrasında faturası ödenmediği için normal şartlarda hat üzerinde kısıtlama işlemi uygulanması gerekirken, Turkcell herhangi bir kısıtlama
"Düzeldi teşekkürler Müşteri hizmetindeki hanım çok iyi birisi yardımcı oldu"
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Turkcell faturasız hattımda son 2 günd...ür pin kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım telefona takılıyke
Turkcell’e ait 0544******* numaralı hattımın kontratının bitmesine 2 gün kala, 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini... arayarak mevcut faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Kontrat sürem dolmasına rağmen, normalde 500 TL olan paketimi tek taraflı olarak 850 TL’ye yükseltm
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, son 4 hanesi 1051 olan faturasız hattım, 03.04.2026 tarihinde SMS ile yanlışlıkla ...Askercell hattına dönüştürüldü. Ben bir kadınım, asker değilim ve bu hatta bağlı herhangi bir askerlik durumum bulunmamasına rağmen hat Askercell’e geçirilince hattım kısıtlandı ve
"Müşteri hizmetleri ve mağaza sorunumuzu çözdü her iki tarafa da teşekkür ederiz"
25 Mart tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden hat... geçişi yapmak için başvuruda bulundum. Özellikle faturasız hat istediğimi
Yaklaşık bir ay önce Turkcell hattımda, oğlumun kullandığı akıllı saat hattını normal telefona bağladım. Bu nedenle tara...fıma cayma bedeli olarak yaklaşık 620 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Böyle bir durumun yaşanacağını bilmediğim için bu hatayı yaptım. Faturayı öğrendiği
Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, ...08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K
Redmi Note 12 telefonumda kullandığım Turkcell faturasız hattıma uzun süredir SMS onay ve şifre mesajları gelmiyor. Fark...lı gün ve saatlerde birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Turkcell hattımı ve SMS alımını detaylı şekilde kontro
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak 1 Nisan’dan bu y...ana online kanallarda ve bayilerde karşıma çıkan tarifelerin ücretleri bana oldukça yüksek geliyor. Daha önce Bolstar 60 GB paket 500 TL civarındayken, şu anda benzer paketler için
Turkcell hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5g ağına geçilmesiyle birlikte hatt...ım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesinde Samsung Galaxy a50 model telefon kullanıyorum. Normalde gayet güçlü çeken şebeke artık ya hiç çekmi
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır Trabzon Maçka Altındere Mahallesi’nde ve çalıştığım Sümela Manastırı turizm m...erkezinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. eSIM olarak aynı telefonda çift hat kullanıyorum; Vodafone hattım 5362****59, Turkcell hattım ise 5332****61. Baz istasyonunu gözle göreb
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim ilginiz için. Ama bayi gerçekten sorumsuz halen kendini haklı sanıp. Tüm suçlamaları Turkcell'e atıyor."
Turkcell hattımı faturasız hatta geçirmek için 4 Nisan tarihinde Diyarbakır... Çermik ilçesindeki Furkan İletişim isimli bayiye gittim. İşlem yapılırken
29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiy...at politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı Düzce Gümüşova Ardıçdibi Köyü’nde kullanıyorum ve bölgede şebeke çekim gücüyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle evlerin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Bu sorunla ilgil
Turkcell faturasız hattım, çocuğumun üzerinde kullanılan bir hat ve aynı telefonda daha önce sorunsuz kullandığım bir uy...gulama artık çalışmıyor. Turkcell uygulamasına girip telefon numarası detay kısmından “kim aramış, aranmış, mesajlar” gibi kayıtları görmek için işlem yaptığımda, Turkcell tarafınd
2 Nisan Perşembe günü saat 15.00 civarında Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek hattı...mı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. İşlemi yapan personel, hattım taşınmadan önce benden 250 TL talep etti ve bu ücret alındıktan sonra hat taşındıktan sonra hatta pak
Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisinden, yaklaşık 9 ay önce iki adet hat aldım. Bayide bana bu hatların faturasız o...lduğu, “al sende dursun, faturasız bir şey olmaz” şeklinde ifadelerle güvence verilerek satışı yapıldı. Ben bu hatları hiçbir şekilde kullanmadım ve faturasız olduklarını düşünerek
Kamerama uzaktan bağlanmak için Turkcell’den faturasız bir mobil hat aldım ve bu hatta düzenli olarak Mobil Wi‑Fi 25 GB ...paketini tanımlatarak kullanıyordum. 2–3 paket kullanımından sonra sistem, bu paketi tekrar almama izin vermemeye başladı ve “Bu paket size uygun değil” şeklinde uyarı vermeye başl
Yıllardır ailecek Turkcell faturalı hat kullanıcısıyız. 19 Mart gecesi saat 00.00–01.00 aralığında, taahhüdümün biteceği...ne dair mesaj geldikten sonra uygulama üzerinden online işlem yaparak dolu maksi isimli 650 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak çalışmıyorum ve çoğunlukla evdeyim. Evde Turkcell hatt
Turkcell hattımı faturasızdan faturalıya geçirdikten sonra yurt dışı paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fa...turasız hat kullanırken 14 Mart’ta Suudi Arabistan için 1 aylık süreli 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bunun için 1.200 TL ödedim. Dün hattımı faturalı hatta geçirdi
"Teşekkürler ilgilenildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100