Hattım Çekmediği İçin Yüksek Cayma Ücreti İptali Talebi

Turkcell hattımda adıma kayıtlı 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçtim, yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra hattın çekmemesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim. Ankara Çankaya Kara Hasanlı Küme Evleri 147 adresinde, özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Faturasız hatta geçmek istediğimde 25 Ağustos tarihinde tarafıma “vazgeçtiğiniz için ücret ödeyeceksiniz” şeklinde bir SMS bildirimi geldi ve 26 Ağustos’ta 2.223,50 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kullandığım bölgede ciddi çekim sorunu varken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Hat çekmemesi sebebiyle mecburen tarifeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu nedenle taahhüt bozma bedeli adı altında yansıtılan 2.223,50 TL’lik cayma ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.