"Sorunum Çözüldü."
Turkcell Faturalı Paketleryeni müşteri kampanyaları
10 şikayet
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Müşteri Avantajı Ayrımı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 1 yıldır mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının..., yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla ciddi şekilde yüksek olduğunu görüyorum. Hâlihazırda kullandığım 25 GB paket için, yeni müşterilere teklif edilen benzer paket
Sadık Müşteriye Ucuz Tarifeler Verilmediği İçin Taşıma Tehdidi
5 yıldan uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim, faturalarımı da düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağm...en her sene yeni müşteri kampanyalarına baktığımda, yeni gelenlere benden hem daha ucuz hem de daha yüksek içerikli tarifeler verildiğini görüyorum. Kendi hattım için yaklaşık 600
Mevcut Abonelere Yeni Müşteriler Gibi Düşük Fiyat Talebi
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu an 0531 346 6936 numaralı, 20 GB data hattını kullanıyorum. Benimle birlikte annem..., babam ve abim de uzun süredir Turkcell hattı kullanmakta. Buna rağmen mevcut abonelere her yıl düzenli olarak yüksek oranlı zamlar yapılırken, yeni abonelere aynı ya da benzer ha
Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Zamı
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün b...itişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta
Uzun Süreli Müşteriye Dezavantajlı Paket Ve Yetersiz Çözüm
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem yüksek ücre...t ödeyip hem de paket içeriğinin yetersiz olması nedeniyle hattımdan memnun değilim. Her ay 470–500 TL arası ödeme yapıyorum ancak paket hem GB olarak yetmiyor hem de yıllardır Tur
Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Fiyatı Sunulmuyor Fiyat Farkı Mağduriyeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Star +35 GB internet paketini aylık 800 TL ödeyerek kullanıyorum. Bir ha...fta sonra taahhüdüm bitiyor ve aynı hatta 30 GB internet paketi için bana sunulan yeni fiyat 1000 TL olarak belirtiliyor. Oysa yeni müşteri kampanyalarında aynı GB internet paketi
Uzun Süreli Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmuyor
10 yılı aşkındır Turkcelliyim ve yeni tarifeler çok pahalı ama yeni hatta geçen müşterilere çok uygun fiyatlı tarifeler ...veriyorlar. Bir müşterinin devamlı kalması için daha iyi kampanyaları olması gerektiğini düşünüyorum. 20 GB internetli pakete 660₺ isteniyor, aşırı pahalı. Müşteri hizmetleri ile k

Daimi Müşterilere Özel Kampanya Talebi
Turkcell hattımı ortalama 7-8 yıldır kullanmaktayım. Artık daimi müşterisi olduğum halde, yeni müşteri kazanımı sağlamak... amacıyla onlara sunulan kampanyaları benim gibi daimi müşterilerini ellerinde tutmak için sunmadıkları için bu durumdan duyduğum rahatsızlığı dile getirmek istiyorum. Kullanmakta



Turkcell Yıllık Abonelik İptali
"Çözüm merkezindeki Emine hanım özellikle çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum"


Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.956
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.141
eSIM1.147
Fatura15.572
Faturalı Paketler3.931
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir880
Hat Kapatma888
Hat Kısıtlama760
Hesap3.060
Hız Testi268
İnternet10.595
Kampanya1.989
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza898
Mobil Ödeme571
Numara Değiştirme378
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.323
Pin Kodu30
Platinum940
Puk Kodu28
Rahat Paketler509
Salla Kazan897
Sim Kart2.780
Superbox4.949
Şebeke3.310
Taahhüt2.009
Tarife Değişikliği1.268
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.214
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





