to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatımın Turkcell’e Taşınmasında Sürekli Hata Ve Cevapsızlık
0554 *** ** ** numaralı faturalı hattımı nisan ayının ilk haftasında Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında her seferinde “Başvuru talebiniz karşılanamamaktadır. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısını aldım ve aynı hatayı defalarca yaşadım.
Bu uyarıdan sonra 3–4 kez 532’yi aradım ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı ve çelişkili bilgiler verdi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunla ilgili mail atmamı istedi. İstendiği şekilde mailimi göndermeme rağmen 1 haftadan fazla süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Faturalı hattımın Turkcell’e en kısa sürede sorunsuz bir şekilde taşınmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
