to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım Dolu Pro 60 GB tarifesi ile 9 Eylül 2026 tarihinde Kıbrıs seyahatim sırasında, telefondaki eSIM... hattımı yurt dışı kullanıma açtığım anda herhangi bir internet uygulaması kullanmamama rağmen hattım üzerinden 8,42 MB yurt dışı veri kullanımı görülmüş ve buna karşılık yaklaşık
Turkcell faturalı hattımda kullandığım hotspot paketiyle ilgili olarak fatura kesim tarihimde yapılan değişiklik nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Fatura kesim tarihimin her ayın 10’u yerine 20’sine alınmasını talep ettim ve bu değişikliği onayladım. Ancak bu işlem sırasında bana, ağustos ayında iki fat
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan yen...i paket tekliflerinin aylık 700 TL civarında ve bütçemi aşan seviyede olduğunu görüyorum. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu ücretler beni fazlasıyla zorluyor ve bu durumdan hiç
Turkcell hattımda “Dolu Süper 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Bir önceki dönem faturam yaklaşık 940 TL iken, Ekim ayı iç...in uygulamada 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bir yıl içinde bu seviyede bir artışın yapılmasını hem anormal hem de tüketiciyi zorla
Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında
Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına g
"İlginize teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta tanımlı Tumbara kampanyam aktif... olmasına rağmen ay sonunda kalan SMS ve dakikalarım aylardır puana dönüşmü
Turkcell hattımı faturalıya geçirip önce Dolu Dolu 25 GB, ardından Dolu Dolu 30 GB pakete geçtiğim günden beri resmen ma...ğdur ediliyorum. İlk ay sorun yokken yaklaşık 7 aydır internet paketim mantık dışı şekilde, adeta “jet hızıyla” eriyor. Bir üst pakete geçmeme rağmen internetim en fazla bir hafta
Turkcell faturalı hattım 5323****98 numarası üzerinden 0,011 MB yurt dışı internet kullanımı için yaklaşık 500 TL tutarı...nda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem, 28.09.2026 tarihinde, benim uçakta olduğum ve Pegasus’un kabin içi ağına bağlanarak sadece menüye baktığım bir anda gerçekle
Turkcell faturalı hattımda son 6 aydır mobil internetim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Son olarak sadece 10 gü...nlük süre içinde 35 GB internet paketimin tamamen bittiğini gördüm ve bu kullanımın benim normal kullanım alışkanlıklarımla uyuşmadığını düşünüyorum. Arka planda çalışan uygulamal
27.09.2026 tarihinde saat 12.00 ile 15.00 arasında Hatay Erzin ilçe merkezinde elektrik kesintisiyle birlikte Turkcell m...obil hattımda hem internet hem de görüşme tamamen kesildi. Bir operatörün, sadece elektrik gitti diye bu kadar süre iletişimi bu şekilde tamamen kaybettirmesini kabul edemiyorum.
2025 yılının Ağustos ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren, numaranın önceki kullan...ıcısından kaldığı anlaşılan yoğun bahis ve yatırım içerikli mesajlar ve aramalar almaya başladım. Her gün yaklaşık 5–10 kez farklı bahis ve yatırım firmalarından hem SMS hem de ar
Turkcell faturasız hattım ile yaklaşık 2 yıldır iOS üzerinden Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamay...ı açtığımda ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve hesabıma bir türlü giriş sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptım, telefonu ve uygulamayı kapatıp açtım, silip tekrar
Turkcell hattıma online kanaldan hat yenileme ve geçiş başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım, ...pazartesi günü işlemi tamamladım ve perşembe günü yeni hattım elime ulaştı. Hattım bana teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Dolu Eko 30 GB tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine 1...3 gün kala, yaklaşık 2 gün önce bu durumu öğrendim. Bu süreçte tarafıma taahhüdümün sonuna yaklaştığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve uyarı mesajı da alma
Turkcell bireysel faturalı hattımda hat devri işleminden sonra bilgim ve talebim dışında Star 1 GB tarifesi numarama ata...nmış. Ben bu tarife ile devam etmek istemediğim için kendi seçtiğim pakete geçtiğimde, sadece 2 günlük kullanım için 239 TL tutarında kullanım ücreti yansıtıldığını şimdiki faturam
Turkcell bireysel faturalı hattım için 21–22 Ağustos tarihlerinde Arabistan’da bulunduğum süre içinde hattıma “yurt dışı...nda tarifeni kullan” sistemi otomatik olarak tanımlanmış ve bunun karşılığında 800 TL ücret yansıtılmıştır. Türkiye’de neredeyse bir ayda ödediğim tutara yakın bir bedeli sadece 2
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde 677 TL civarında olan paket ücretiyle kullanıma devam ediyordum. Ey...lül ayında ise tarifemi yenilemem gerektiği için Turkcell’in yönlendirmesiyle yeni bir paket seçtim. Buna rağmen Eylül 2026 faturamda “Dolu Süper 30 GB” isimli eski paketimin 1.450
"Teşekkürler"
25 Ağustos – 2 Eylül tarihleri arasında Kore’deydim ve orada internet kulla...nımı için e-sim satın aldım. Buna rağmen Turkcell faturalı hattım üzerinden
26 Eylül sabah saat 10.30 civarında Konya Selçuklu, Bedir Mahallesi, Ataseven Caddesi, Kent Plaza AVM içindeki Turkcell ...bayisine gittim. E‑SIM hattımı fiziksel SIM karta geçirmek istediğimi belirttim. Erkek görevli bu işlemin 205 TL ücreti olduğunu söyledi, ben de bunu kabul ettim ve numaramı verdim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı eski telefonumdan çıkarıp şu ...an kullandığım telefona yaklaşık 1,5 gün önce taktım ve o zamandan beri int
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
"Teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hat...tı alırken engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
