to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Hattım telsiz kullanım ücreti nedeniyle aramaya kapalıyken, ayrıca telefonda mobil ...verim de kapalı olduğu halde bana Genç Çatlat ve Salla Kazan kampanyaları üzerinden internet hakları tanımlanıyor. Mobil veri kapalıyken bu kampanyalardan kazandığım interneti fii
"Çözdüler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet içeren paketimi 650 TL karşılığında sorunsuz kullanırken, T...urkcell uygulamasında karşıma çıkan “Dev Star 120 GB – Aylık 600 TL” kampanyasına güvenerek 20 Eylül’de bu pakete geçiş yaptım. Kampanya ismi ve ekrandaki ifadeler, 120 GB internet
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Trabzon/Hayrat bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Bulunduğum yerde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Hem konuşmalarda hem de internette sürekli kopmalar, donmalar oluyor
02.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde, Konya Kentplaza Turkcell şubesine önce üzerimize kayıtlı olmayan bir faturasız ha...ttın kapatılması, ardından da kendi adımıza yeni hat alma niyetiyle gittik. Hattın sahibi adına vasisi olduğumuzu gösteren mahkeme kararı da yanımızdaydı. İlk başta işlemi alan gör
Turkcell faturalı hattımda bugün saat 19:00 civarında, rahatsız edildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak numara deği...şikliği talebinde bulundum. Talebim üzerine numaram değiştirildi ve bu işlem için tarafımdan toplam 444 TL ücret alındı. Ancak verilen yeni numaranın zaten başka bir kişi tarafınd
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketinde, internet kullanımımın çok hızlı tükend...iğini fark ettim. Yaklaşık bir aydır Turkcell kullanıyorum ve daha önceki operatörümde aynı alışkanlıklarla kullanım sağlarken böyle bir sorun yaşamıyordum. Eski operatörümde aylık
Turkcell faturalı hattım yaklaşık iki aydır ne internet ne de arama konusunda doğru düzgün çekmiyor. Özellikle Adıyaman ...ve Hatay bölgelerinde sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete giremiyor ve telefonla kimseyi arayamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell mağazasına da gittim ancak bana her
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve “Büyük Festival 60 GB” isimli paketim için aylık 447 TL ödüyorum. Taa...hhüt yenileme dönemim yaklaşınca, aynı içerikteki 60 GB internet paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi bana göre fahiş bir fiyatla hem Turkcell mobil uygulamasında hem de telefonla ar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö
Turkcell faturalı hatlarım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm öncesinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklifler...i kontrol ettiğimde, mevcut ödediğim tutarlara göre son derece yüksek fiyatlarla karşılaştım. Şu anda ana hattım için 320 TL ödüyorum ancak uygulamada sunulan yeni tekliflerin en d
Turkcell bireysel hattımı 28 Eylül tarihinde en elektrik unvanı altında kurumsal faturalı tarifeye geçirmek için başvuru...da bulundum. Ancak süreçte muhatap bulamadığım için 30 Eylül’de Turkcell bayisine kendim giderek işlemleri yaptırmak zorunda kaldım. Talebim kurumsal faturalı hatta geçiş olmasına
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0534**03 ** ** numaralı hattımda 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve yaklaşık... son 1 aydır daha düşük, 20 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması ve sistem üzerinden bana böyle bir tarife hiç teklif edilmiyor. Y
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 20–25 gündür kapalı ve hattımı hiç kullanamıyorum. 1 Ekim’de saat 16:55’te Yapı Kredi ...üzerinden online olarak 1.060 TL ödeme yaptım, ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Eylül ayı faturasını ödediğimi Turkcell uygulamasındaki fatura ekranında
Turkcell’e ait 5550****65 numaralı eski faturalı hattım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Yaklaşık 3 yıl önc...e bu dosyaya ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra dosyam kapatılmadı ve halen açık görünüyor. Bu dosya ile ilgili hem İstanbul’da hem de Erciş’te icra dosyası açıldığını öğrend
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bir süredir her gün tanımadığım numaralardan aranmaktan dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oluyorum. Özellikle sabah ve öğle saatlerine doğru günde ortalama 10 farklı numaradan ardı ardına arama geliyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu nu
İlgili numara Vodafone’da yakınımın üzerine kayıtlıyken önce tarafıma devir edildi, ardından bireysel olarak Turkcell’e ...geçiş yaptım. Bu süreçte, kurumsal hatta geçiş yapana kadar hatta kendim kısa süreli bir paket tanımlaması yaptım. 21.09.2026 tarihinde ise Turkcell içinde kurumsal hatta geçiş yap
Turkcell faturalı hattımda internet kullanmadığım saatlerde çok yüksek miktarda internet kullanımı görünüyor. 2 Ekim saa...t 07.36’da 7,5 GB, saat 09.14’te ise 9,5 GB internet kullanmışım gibi kayıt düşülmüş. Bu saatlerde telefonumda böyle bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde bu şekilde görünmes
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir numaraya ait borç SMS’leri geliyor. Mesajlar 2100 numara...sından geliyor ve içeriğinde 5439****50 numaralı hat için 256 TL borç olduğu, ödenmezse yasal sürecin başlayacağı belirtiliyor. Haftada ortalama iki kez bu şekilde SMS alıyorum ve
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım s...ürekli gidip geliyor, son birkaç gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Hasanpaşa Mahallesi Hardal Sokak Sultanbeyli / İstanbul bölgesi
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam 1162,30 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, bilgim ve onayım... olmadan internet aşımına sebep olan bir kullanım ve paket davranışı olduğunu fark ettim. Aynı isim üzerinde Turkcell’de yaklaşık 10 adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların h
"Sağ olun"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 40 GB internet paketim var.... İnterneti çok yoğun kullanmama rağmen son iki aydır, yani Ağustos ve Eylül
Turkcell Avenue AVM şubesinde Eylül ayının 6'sında hattımı babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devrettim ve özelli...kle cayma bedelini ödeyip faturadan çıkmak, hattımı da faturasız kullanmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, artık bana fatura gelmeyeceğini, hiçbir pakete dahil olmayacağımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
