Fatura Talebime Olumsuz Yanıt Ve İlgisizlik

Trabzon Turkcell Karadeniz Büro bayisine telefonumu getirdim"iPhone XS Max" şarj aletimin bozuk olduğunu söylediler. Yeni bir şarj aleti verdiler. Sonrasında bataryamın bozuk olduğunu değişim yapılacağını söylediler. Toplam 6800 TL ücret aldılar. Ücretin karşılığı olan faturayı vermeye yanaşmadılar ...

22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım...

Merhaba ismim Ahmet T**** yaklaşık 1 seneye yakın KKTC Turkcell faturalı hat kullandım. Sonra yurt dışına çıkarken hattımı kapattırmak istedim. Girne deki bayiye gittiğimde sistemde sorun olduğunu herhangi bir ödeme alamayacağını ve hat kapatma işlemi yapamayacağını söyledi. Biletimi göstermeme rağm...

Turkcell faturasız hattımı hiçbir bilgilendirme ya da bildirim yapmadan sak diye kapadı. Bir de mağazadan geri alabilirsiniz diyorlar. Ben yurt dışındayım ama hatta ihtiyacım var. Zamanı dolduysa bilgi mesajı atin, neden atmıyorsunuz? Yeni ücretlendirme bilgisi geliyor da bu neden gelemiyor. Durduk ...

Fatura aşımını önlemek için Turkcell'den akıllı fatura satın aldım. Ancak bir ay sonra satın aldığım akıllı faturanın işleme alınmadığını ve yüksek faturayla karşılaştığımı fark ettim. Durumu düzeltmeleri için aradığımda, başvuru yapmadığımı söylediler. Gerçekten komiksiniz, ses kaydı da bulunamadı.