to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet, Acil Çözüm Talebi
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da aşırı yavaşlıyor. Film izleyemiyorum, kısa videolar bile sürekli donuyor, fotoğraflar yüklenmiyor. Evde olduğumuz tüm zamanlarda internet aktif olarak kullanılıyor, internetin boş durduğu bir gün ya da saat bile yok.
Defalarca destek kaydı açtım, örnek olarak 94554217 numaralı kaydım mevcut, fakat sorun hiç düzelmedi. Sürekli “modemi çok açık tutuyorsunuz” denilerek konunun üzeri kapatılıyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Aylardır aynı problemle uğraşıyorum ve hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
TurkNet’ten beklentim, bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesi, tarafıma vaat edilen hızın sağlanması ve bir uzmanın bizzat adrese gelerek modem, kablolar ve tesisatı ayrıntılı şekilde kontrol etmesi. İnterneti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda acil, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
