to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Düşürme Ve İptal İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar
Turkcell faturamı düşürmeye çalışırken, ana sayfasında İstanbul harici iller için GB yüksek olarak birçok paket seçeneği gördüm. Faturamı düşüremiyorum. Her ay telsiz ücreti, yuvarlama gibi ek ücretler alınıyor. Havuzda biriken parayı düşünemiyorum. İnsanlara tekel olup bu durumu yaşatmaya hakları yok. TV Plus iptalini yapamıyorum. İptal işlemi için 780 TL cayma bedeli sunuluyor. Yani benden, zaten iptal edeceğim tarihe kadar olan parayı alıyorlar. Hizmet kalitesi düşük, fiyatlar ise oldukça yüksek. İnternet fiyatları çok arttı. Üyelik iptalinde cayma bedeli nedeniyle operatör değişikliği de yapamıyorum. Faturamı dün ödediğim halde uygulamada hâlâ geciken fatura olarak görünüyor. Uygulamadan dekontumu gönderdim, fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Ödediğim faturama, bir sonraki ay tarife değişikliği nedeniyle gecikme bedeli yansıtılırsa genel merkezlerine gideceğim. Kişi başı 500 TL alınacağı belirtilmiş. Hâlâ faturamla ilgili bir dönüş yapılmadı. Eğer bana gecikme bedeli yansıtılırsa, gereken yerlere başvuracağım!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık kontrat kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Kampanya iptali durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
