Fahiş Tarife Artışıyla Mağdur Olan 22 Yıllık Turkcell Müşterisi

Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı ne mantıkla yaptıklarını anlamakta zorlanıyorum.

2 tane superbox ve 22yıllık hattım var ve Platinum üyeyim.

Zaten yıllardır kullanılan internet gb nin 4-5 katı kadar millete kitliyorsunuz. Eğer bu konu mükemmel düzeyde çözülmez ise sosyal medyadaki toplamda 20 milyonluk 6 hesabımda da bunları paylaşacağım.

Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, bu artışın yapıldığını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kendimi tamamen değersiz hissettim.

Turkcell’den, bu haksız artışın düzeltilmesini, tarife ücretimde indirim uygulanmasını ve mümkünse bir süre ücretsiz hat kullanımı gibi telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.